Что делать, если товар сломался в магазине и меня обвинили в порче имущества?

27.09.2013, 15:31

• г. Москва

Как то раз я зашла в магазин, ходила, смотрела и мне преглянулся товар, я взяла его в руки, открыла и крышка отвалилась... тут же подбежал охранник и сказал, чтобы я оплатила. А администратор обвинил меня по статье в порча имущества. Скажи как правильно действовать в этой ситуации? И на основании какой статьи?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"Правда Закона" 4.9

27.09.2013, 17:02,

г. Москва

Оплачивать ничего ненадо, Вы не намеревались покупать этот товар. Если Вы не специально его сломали, то никто не сможет обвинить Вас в порче товара.

ч.5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя". В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 119 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59