Если Вы хотите воспользоваться механизмом статьи 25 Закона РФ о защите прав потребителей (об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, расцветке, фасону, комплектации), то имейте в виду, что правила этой статьи не распространяются на изделия из драгоценных металлов (пункт 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Учитывая, что браслет не является золотым, статья 25 Закона РФ о защите прав потребителей вполне к Вам подойдет.

Если же браслет имеет дефекты, то есть является товаром ненадлежащего качества, обмен и возврат возможен в любом случае (статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила бижутерию-браслет (не золотой) могу ли я сделать возврат?

Возможность возврата золотого браслета без камней по причине неподходящего подарка

Могу ли я вернуть купленную бижутерию, помеченную как ювелирное изделие?

Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы

Купил золотой браслет спустя неделю часть браслета побелела и начала рассыпаться что делать?

Права продавца бижутерии при возврате товара - требование паспорта и возможные ограничения

Как вернуть золотой браслет с браком или обменять его на другой?

Проблема с золотым браслетом - возможность обмена или возврата по закону

Муж подарил золотой браслет, но после появления необычных пятен на нем ломбард утверждает, что это не золото

Покупка и возврат бижутерии - нарушение закона или проявление доброты?

Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59