Банк кредитор согласился с тем,что причина уважительная,но тем не менее штрафы за просрочку не отменил и не приостановил.

• г. Москва

Здравствуйте, я взяла кредит в банке, на момент взноса находилась в другом городе(на похоронах родственника) где и оплатила кредит через сбербанк, девушка менеджер ошиблась при наборе р/с , мне пришла смс с банка о непоступлении платежа, я обратилась с претензией в сбербанк и с заявлением в банк кредитор о причине просрочки и невозможностью в данное время внести сумму повторно(чеки о оплате у меня есть, копии я приложила к заявлению). Банк кредитор согласился с тем,что причина уважительная,но тем не менее штрафы за просрочку не отменил и не приостановил. Банк прав?

Читать ответы (0)
Екатерина Андреевна
07.12.2014, 15:41

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?
Читать ответы (2)
Олеся Юрьевна
25.05.2020, 14:05

Банк Открытие - проблемы с платежом по кредиту и начисление штрафов.

У меня кредит в банке Открытие.11 мая приставами был наложен арест на счета в банке, в том числе и на кредитный счет. Я позвонила в банк спросила как теперь вносить оплату, менеджер банка ответила что нет никакой проблемы, оплата вносится от третьего лица, и платеж не будет просрочен.15 мая я приехала с мужем, мы обратились к менеджеру банка, так сказала что все сделает, напечатала нам платежку от имени мужа, мы внесли в кассу банка по этому документу 15000 р, нас заверила менеджер банка что все в порядке и за 18 мая платеж внесен.21 мая мне позвонили из СБ банка уведомили о просрочке по кредиту и потребовали погасить задолженность. Я приехала в офис, оказалось что менеджер банка провела платеж не правильно, деньги на счете оказались заморожены, а у меня идет просрочка и начислены штрафы. Банк принес мне извинения за менеджера, но просрочку не убирает, продолжает начислять штрафы и требует внести очередной платеж еще раз. что мне сейчас делать.
Читать ответы (1)
Юлия
07.03.2013, 15:14

Банк неуведомленно начислил штраф за просрочку платежа - есть ли право и как действовать?

За просрочку платежа мне назначили штраф в размере 7200 т.е. 2% от суммы кредита. Но просрочка произошла по уважительной причине, о чем я своевременно уведомила банк. Банк мою причину уважительной не посчитал, но меня об этом никак не уведомил. В результате, когда я следующий раз внесла очередной платеж по кредиту, эти деньги пошли на погашение штрафа. Таким образом образовалась еще одна просрочка. Скажите, имеет ли право банк устанавливать такие большие штрафы за просрочки (2%). Должен ли был банк меня уведомить о своем решении? Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Анжела
18.05.2012, 21:58

Банк платеж получил о чем киви банке получили уведомления.

Ежемесячный платеж банку оплачен во время. Через киви банк о чем мне сообщено смс. Банк платеж получил о чем киви банке получили уведомления. Тиньков мне слет смс и мы очень много общаемся на тему просрочки, Претензию я банку отправила копипию чека тоже Но увы деньги с меня требуют.
Читать ответы (1)
Алексей
08.01.2017, 11:23

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Читать ответы (1)
Кристина
09.12.2016, 11:22

Незаконные действия банка - списание платежа на штрафы и угроза написания письма на работу

Ответьте, пожалйста! У меня действующий кредит. Была просрочка, наложили штраф за просрочку. Просрочку оплатила, штраф остался. Очередной платеж корректно оплатила вовремя, не учитывая штраф. Банк с платежа списал часть в оплату штрафа, и получилось, что основной долг был оплачен не полсностью. О чем я не знала. И когда прошла дата по графику, до какого нужно внести сумму, начали звонить из банка и говорить, что идет просрочка, нужно срочно оплатить. И если я не оплачу в 2-х дневный срок, напишут письмо на работу. Законно ли все действия банка? Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Ирина
16.05.2012, 17:52

Проблемы с задержкой платежей при погашении потребительского кредита - как разрешить ситуацию?

В конце марта я взяла потребительский кредит на покупку компютера. Первый платеж я должна была перечислить до 10.05.12 г. Я перечислила деньги на счет банка 26.04.12 через опреатора Сбербанка. 11.05 12 г. мне поступил звонок из банка, предоставившего мне кредит о том, что у меня задолженность и мне будут начисляться штрафы. Я объяснила ситуацию, меня отправили разбираться в Сбербанк. В Сбербанке приняли мое заявление на розыск перечисленных денег, заявление будет на рассмотрении 2 недели. С тем, чтобыне накапливался штраф, я ПОВТОРНО оплатила сумму первого взноса через систему ЭЛЕКСНЕТ (по совету работника банка-кредитора). Платеж осуществлен 12.05.12 г. Узнала состояние платежа в Элекснете - платеж прошел, деньги зачислены в банк. В банке мне говорят - денег на счет не поступало, постоянные звонки от робота банка (каждые 2-3 часа), СМС с угрозами. Квитанции об оплате и копия заявления о розыске в Сбербанк - у меня на руках, но на мои предложения прислать их банк-кредитор отвечает не нужно. Расчетный счет, продиктованный мне сотрудником банка, совпадает с указанным в моем договоре и с тем, по которому мной производились перечисления. Судя по отзывам об этом банке (которые я увидела, к сожалению, только сейчас), выписки со счета они или не предоставляют, или предоставляют через длительный срок. Банк московский, офиса в Петербурге у них нет. Что делать? Платить еще раз?! Куда обращаться и что говорить работникам банка, что требовать от них? Очень прошу помочь, в первый раз попадаю втакую ситуацию. С первым кредитом, который брала несколько лет назад вообще не было проблем.
Читать ответы (2)
Александра
28.02.2015, 12:55

Обязан ли банк начислять штрафы за просрочку платежей, если это не предусмотрено в договоре потребительского кредита?

Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.
Читать ответы (1)
Артур
07.01.2015, 11:13

Проблемы с кредитами - отказ в увеличении срока и уменьшении платежей, Сбербанк подает на меня в суд - что делать?

Взял 2 кредита в сбербанке открыл свой бизнес, потом закрылся, вышел на работу зарплата маленькая пошли просрочки. Мне пришлось взять кредит в другом банке что бы оплатить просрочку! Обратился в банк написал заявление что бы мне увеличили срок и уменьшили ежемесячный платёж! Мне пришёл отказ! Сейчас плачу кредит в другой банк а в Сбербанк не получается платить! Сейчас Сбербанк подаёт на меня в суд как мне быть подскажите пожалуйста.
Читать ответы (6)
Елена Николаевна
05.06.2015, 15:50

Проблемы с платежами в Ренессанс Кредит - что делать, если банк обвиняет в мошенничестве?

В банке Ренессанс Кредит, в сентябре 2014 по уважительной причине была просрочка платежа на 1 месяц, банк предупреждала накануне, получила отказ. В декабре была готова полностью выплатить сумму общего долга. Оплатила назначенную сумму. Через 34 суток, банк вновь стал звонить о непогашенной просрочке платежа, называя меня злостной мошенницей. Что делать?
Читать ответы (1)