Необоснованные требования коллекторских агентств и отказ банка Ренессанс предоставить детализацию процесса оплаты - как обратиться в суд и защитить свои права

• г. Саратов

Был взят кредит и погашен полностью. Проценты по кредиту погашены частично в связи с отсутствием постоянной работы и заработка. Коллекторские агентства замучили звонками, а так же банк Ренессанс отказывается предоставлять детализацию процесса оплаты, несмотря на предоставление имеющиехся оригиналов платежных документов заемщика о внесённых суммах. Сотрудники банка, при прямом обращении в банк, озвучивают сумму процентов в размере взятого когда-то и оплаченного кредита. Заемщик намерен обратиться в суд для своих защиты прав. Прошу Вашей помощи в вышеизложенном: какую форму искового заявления необходимо составить при обращении в суд и на какую статью нужно сослаться, чтобы неоплачивать оставшуюся сумму процентов, взыскать сумму морального ущерба, причиненного банком и коллекторскими службами? Копии каких документов необходимо предъявить для ведения и гарантийного выигрыша настоящего дела? С уважением и надежной на Вашу помощь, Оксана.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо руководствоваться законом о защите прав потребителей, так как банк нарушает Ваши права как потребителя, а так же нормы Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и Гражданский кодекс необходимо признавать определённые условия договора (которые на Ваш взгляд нарушают закон) ничтожными. Из документов, нужна копия кредитного договора, копия паспорта, прежде чем подавать иск, обратитесь в банк с письменным требованием предоставить Вам выписку со счёта за весь период кредитования, дав им 3 дня на исполнение Вашего требования. Удачи.

Спросить
Алекс
24.09.2011, 12:45

Поручители выплачивают кредит вместо заемщика - вопросы взыскания судебных платежей, суммы процентов и ответственность банка

Заемщик, взяв кредит в банке, прекратил оплату, накопились проценты, затем сменил место жительства, без извещения поручителей и банка. Банк предложил поручителям добровольно оплачивать кредит, с чем поручители согласились, чтобы не росли проценты по кредиту. Банк никаких действий по розыску заемщика не проводил, хотя поручители розыскали, куда выбыл заемщик и передали данные в банк. Поручители имеют собственные потребительские кредиты. Вопросы: 1. Каков порядок взыскания с поручителя платы за кредит свой и поручительства по суду, 2. Какова сумма взысканий по выше указанным кредитам в процентах, 3. Как взыскать сумму выплаченных денег в счет погашения кредита с заемщика-куда подавть исковое заявление, по прежнему месту жительства, где получал кредит, или по новому месту жительства. 4. Какую отвественность может понести Банк за свою БЕЗДЕЙСТВЕННОСТЬ по розыску заемщика, хотя данные о месте нахождения переданы Банку и подтвержены органами той местности, где находится заемщик. Спасибо.
Читать ответы (3)
Дмитрий
11.10.2002, 08:07

На какую сумму, в какой валюте и с какими процентами я могу предъявить иск к должнику, если с тех пор прошел уже год?

Я являлся поручителем у заемщика денег в банке. Заемщик взял кредит в размере 100 тыс. рублей под 30% годовых. К окончанию срока кредита заемщик расплатился с банком только за проценты. Поручался я своим личным ВАЛЮТНЫМ счетом в том же банке. В итоге сумма кредита была списана с моего счета по курсу, на то время это составило около 3440 $. Банк подтвердил мои требования к заемщику. На какую сумму, в какой валюте и с какими процентами я могу предъявить иск к должнику, если с тех пор прошел уже год? Могу ли я предъявить иск за моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Виктория
29.11.2013, 17:08

Вопрос о возврате комиссии за выдачу кредита после погашения - шансы заемщика и банка

В октябре 2011 года был взят кредит по поддельной справке 2 НДФЛ. В октябре 2012 г. кредит полностью погашен, банку все выплачено. После погашения всего кредита заемщик написал в банк претензию о добровольном возврате комиссии за выдачу кредита, банк отказал, пригрозив, что если заемщик пойдет в суд с исковым заявлением о возврате комиссии, то банк в свою очередь подаст иск о подделке справки 2 НДФЛ и пугает статьей 327 о подделке документов и мошенничестве. Каковы шансы банка и шансы заемщика? Есть ли у заемщика шанс выиграть дело по возврату комиссии, а у банка есть ли шанс засудить заемщика, который уже погасил весь кредит?
Читать ответы (3)
Людмила
16.01.2017, 10:40

Возможно ли погасить кредит через суд, если процентная ставка завышена?

Помогите пожалуйста Вашим советом, очень нуждаюсь в Вашей помощи! Мой супруг брал кредитную карту в банке (сумма небольшая). Вовремя выплачивает проценты по кредиту. Но мы думаем, что банк завышает нам процентную ставку по кредиту, т.к. на данный момент этой картой он не пользуется, а только вносит внушительную сумму, чтобы полностью погасить сам кредит. Вносится внушительная для кредита сумма, и она сразусписывается банком ввиде процентов. Я слышала, что если физическим лицом уплачена по процентам сумма, равная сумме кредита, то можно через суд просить у банка о погашении этого кредита. Так ли это на самом деле? Заранее благодарю! С уважением, Людмила.
Читать ответы (1)
Людмила
16.01.2017, 10:20

Помощь советом по кредитной карте - вопросы о погашении и проверке процентной ставки

Помогите пожалуйста Вашим советом, очень нуждаюсь в Вашей помощи! Мой супруг брал кредитную карту в банке (сумма небольшая). Вовремя выплачивает проценты по кредиту. Но мы думаем, что банк завышает нам процентную ставку по кредиту, т.к. на данный момент этой картой он не пользуется, а только вносит внушительную сумму, чтобы полностью погасить сам кредит. Вносится внушительная для кредита сумма, и она сразу списывается банком ввиде процентов. 1.Я слышала, что если физическим лицом уплачена по процентам сумма, равная сумме кредита, то можно через суд просить у банка о погашении этого кредита. Так ли это на самом деле? 2. Возможно ли нам самим подсчитать завышает ли банк проценты по кредиту, или нужно обращаться за помощью к юристу? Заранее благодарю! С уважением, Людмила.
Читать ответы (1)
Алексей Михайлович
25.05.2015, 11:56

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.
Читать ответы (2)
Ксения
16.08.2015, 12:55

Банк ошибочно отправил исполнительный лист на взыскание оставшейся суммы по погашенному кредиту - возможна опротестовка?

У нас с мужем был кредит 200000, .жена заемщик муж поручитель. Кредит невыплачивался, был суд который вынес решение о полном погашение. Банк отправил заявление пристава о взыскании на сумму 185000. 1,5 года назад кредит полностью был погашен через приставов, банком выдана справка о полном погашении кредита (на имя заемщика) и дело у приставов закрыто. Сейчас банк обнаружил ошибку о сумме долга и отправил пристовам исполнительный лист на взыскания оставшейся сумму. Возможно опротистовать т.к. есть справка сто кредит погашен в полном обьеме, и законы такие действия банка?
Читать ответы (1)
Денис
14.02.2020, 09:04

Банк может ли удерживать деньги заемщика после досрочного погашения кредита?

Скажите, в праве ли банк удержать с заемщика деньги еще за один месяц по графику, если кредит погашен фактически сегодня. Кредит взят 14.01.2020, погашен досрочно 14.02.2020. вся сумма внесена на счет заемщика. Уведомление банка о досрочном погашении всей суммы 14.02.2020. Банк мотивирует что +30 дней вправе высчитать сумму основного долга и проценты. По факту заемными средствами заемщик уже не пользуется и внес всю сумму с учетом +30 дней. Возможно ли вернуть те деньги, которые заемщик внес заранее?
Читать ответы (2)
Наталья Викторовна Казанцева
24.01.2016, 13:51

Необходима консультация по кредитной задолженности - оспаривание искового заявления от Альфа банка после полного погашения кредита

Нужна консультация по кредитной задолженности. 25/12 было получено исковое заявление по поводу кредита в альфа банке. Важный момент с 19/10 выплаты по кредиту были регулярные, т.к. списывалась полностью заработная плата. В пакете документов была указана сумма за минусом погашения от 19/10, а так же требование погасить сумму уже на 03/12/15. В 30/12/2015 был полностью погашен кредит перед Альфа банком. Сегодня получили повестку в суд. Вопрос в следующем кредит полностью погашен, имеется выписка из банка, необходимо ли идти на заседание и кто в данном случае будет платить госпошлину. Банк подал в суд когда начались регулярные выплаты по кредиту.
Читать ответы (2)