Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанной дорогой кухней - задержка, отсутствие контроля и сложности с общением - как действовать в такой ситуации?

04.10.2013, 14:35
• г. Санкт-Петербург

Заказали дорогую кухню на заказ, все сроки давно прошли. Постоянно переносят готовность еще на неделю. На производство посмотреть не пускают. Задержка сроков больше 3-х месяцев. Оплатили 100% стоимости. На тел. дирекора уже трудно дозвониться. Подскажите как дальше действовать, есть ли шансы хоть что-нибудь с них получить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Шансы есть, для начала необходимо направить в адрес ответчика претензию. Если ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Обратитесь к юристу для выработки правовой позиции по делу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Елена, здравствуйте.

Ваша ситуация попадает под действие закона РФ "О защите прав потребителей", что для Вас прекрасно. Вы, как потребитель в соответствии со ст. 27 Закона исполнитель должен осуществить выполнение работ (оказание услуг) в установленный договором срок.

Ст. 28 - в случае нарушения срока потребитель вправе по своему выбору:

- назначить новый срок

- потребовать уменьшения цены.

- отказаться от исполнения договора.

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков.

Это означает, что:

1. Вы можете вернуть деньги.

2. Вы можете потребовать неустойку.

3. Вы вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда.

4. Вы можете взыскивать плату за пользование чужими денежными средствами.

В случае неисполнения требований потребителя в 10-дневный срок с момента получения претензии Вы в суде можете требовать возмещения потребительской неустойки (платы за игнорирования законного Вашего требования.)

Суммы компенсаций зависят от цены договора.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё