Можно ли требовать повторного бесплатного ремонта мобильного телефона после истечения срока гарантии?

05.10.2013, 11:53

• г. Белгород

Год назад я приобрел мобильный телефон, с гаратийным сроком 1 год. Но, спустя 11 месяцев он поломался и я обратился к Продавцу по поводу бесплатного ремонта. Телефон был отремонтирован. Причина неисправности мне не известна. Однако, через 3 месяца, он снова поломался, неисправность таже, и я вновь обратился к продавцу по поводу ремонта, так как считаю что ремонт сделан некачествено. Но в бесплатном ремонте мне было отказано. Ссылаясь на истечение срока гарантии. Могу ли я заставить Продавца произвести повторно ремонт телефона и как? Каким законом и статьей это предусмотрено? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

05.10.2013, 12:04,

г. Владивосток

Здравствуйте, согласно ЗоЗПП гарантия товара продлевается на тот период пока он находился в ремонте.Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП). При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара.В том случае, если продавец отказывается исполнить Ваши законные требования Вы вправе обратится в суд. если есть дополнительные вопросы пишите в личку.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли требовать повторного бесплатного ремонта мобильного телефона после истечения срока гарантии?

Белгород - онлайн услуги юристов