Как розничным магазинам по продаже радио-электротоваров правильно решать проблемы с покупателями?

• г. Белореченск

Розничный магазин по продаже радио-электротоваров. Возникает много проблем с покупателями. Пример. Антенный усилитель. Проверить не возможно. Работает только в составе собранной антенны. Или блоки питания. Перегорел (при продаже проверяется) или не подошел. Обмен или возврат денег. Как правльно поступить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Правильность действий в каждом конкретном случае индивидуальна. Изучите закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Спросить