Требование страховой компании ЖАСО оплатить экспертизу при ДТП - что делать и есть ли альтернативы?

• г. Киров

Нужна консультация по ДТП. У меня новая машина и произошло ДТП, царапины по левой стороне и зеркало. Обратилась в страховую компанию виновного ЖАСО. Мне дали направление на экспертизу (адрес центра по направлению компании) и сказали, что эту экспертизу я должна оплачивать сама. Правомерно ли требование страховой компании если я потерпевшая? У меня был страховой случай в своей компании и я не платила за такую экспертизу. Мне объяснили, что деньги потом вернут, а это не так быстро и вряд ли добровольно. Как мне поступить? И ремонт кузова мне придется делать только у дилера, т.к. машина на гарантии.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Требование страховой компании незаконно, они должны за свой счет определять размер причиненного вреда.

Спросить
Елена
27.05.2019, 14:45

Наступил страховой случай по ОСАГО - страховая компания требует оплату за оценку?

Наступил страховой случай по ОСАГО. Обратилась с извещением о дтп в страховую компанию виновника дтп, т.к. у моей компании отозвана лицензия. Помимо извещения дали список документов и номер телефона оценщика. Сказали что ему нужно будет заплатить три тысячи, которые потом вернуться со страховой суммой, насколько это правомерно, не должна ли страховая компания делать экспертизу за свой счёт?
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2007, 16:15

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$. Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль. Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Татьяна
11.03.2009, 01:31

Я отказалась от этой экспертизы, направила им уведомление о времени проведения моей экспертизы (никто не явился).

У меня такой вопрос. Произошло ДТП не по моей вине. Я обратилась в страховую компанию виновника, там мне сказали, что я ОБЯЗАНА провести независимую экспертизу в компании, с которой у них заключен договор. Я отказалась от этой экспертизы, направила им уведомление о времени проведения моей экспертизы (никто не явился). Независимая экспертиза была проведена в отсутствии представителя страховой компании. Собрав все необходимые документы, я отнесла их в компанию, но там мне было сказано, что оплачивать такую экспертизу не будут, что я все таки должна сделать ее у них. Организация, в которой я провела экспертизу лицензированная. Имеет ли право страховая компания отказать мне в выплате?
Читать ответы (1)
Валерий
14.02.2021, 11:35

Как заставить страховую компанию отправить автомобиль на ремонт к официальному дилеру после ДТП?

Автомобилю менее 2-лет, на гарантии, после ДТП (Я пострадавший) , обратившись в страховую клмпанию, мне озвучили сумму выплаты на ремонт, которая меня не устроила. Я написал заявление в страховую компанию, чтобы согласно закону по ОСАГО, мне дали направление на ремонт к официальному дилеру, который находится в городе. У страховой компании нет договора с официальном дилером. Реально в таком случае все-таки заставить страховую компанию выдать направление на ремонт к официальному дилеру? В случае отказа страховой компании направить на ремонт к оф.дилеру, возможно получить денежное возмещение ущерба без учета износа зап. частей?
Читать ответы (4)
Светлана
30.10.2007, 00:34

Каким образом уведомить страховую компанию и провести экспертизу при отсутствии направления на нее от страховой компании?

Я являюсь виновником ДТП, автомобиль по ОСАГО застрахован в Москве, происшествие произошло в Краснодарском крае, где у компании нет филиалов и представительств, ближайший филиал в Ставропольском крае. Ссылаясь на это, потерпевшая сторона требует, чтобы я произвела ремонт за свой счет. Как надлежит поступить? Каким образом уведомить страховую компанию и провести экспертизу при отсутствии направления на нее от страховой компании?
Читать ответы (1)
Семен
15.06.2015, 12:01

Проблемы с ремонтом автомобиля - предоставленное направление от страховой не удовлетворяет требованиям

Ситуация следующая. Страховая Росгосстрах. В договоре ремонт по направлению страховщика (про дилера или нет ни слова). ДТП произошло в период нахождения моего ТС на гарантии. Я сразу заявил о нем в страховую. Осмотр в связи с очередью мне был назначен через 5 дней. За это время гарантия закончилась и страховая выдает направление на ремонт уже к неофициальному дилеру ссылаясь на то что осмотр и оформление документов производились в период когда гарантия закончилась. Месяц назад подавал заявление по страховому случаю.-просил денег вместо ремонта, сказали только на ремонт причем к дилеру без проблем. Сегодня съездил в страховую и узнал что по первому направлению на ремонт уже тоже нельзя к официальному дилеру. Типа направление надо было успеть взять в момент действия гарантии. Срок рассмотрения заявления 20 рабочих дней и получается что за месяц до окончания гарантии можно не успеть к дилеру попасть. Дали направления к неофициалам, а там уже по голосу мастера и по его словам вообще непонятно сколько ремонт будет длиться. Какие шансы у меня сделать независимую экспертизу с УТС и выиграть суд?
Читать ответы (1)
Антон
01.07.2009, 01:39

Вопрос: Правомерны ли действия страховой компании, и если нет, подскажите что делать в данной ситуации?

Итак моя ситуация. Я застрахован по ОСАГО, попал в ДТП, виновником признали моего аппанента, я собрав все документы отправился в страховую компанию аппанента за возмещением ущерба и вот здесь возникли разногласия. Т.к. у меня машина почти новая (8 месяцев) и она находиться на гарантии, я попросил у страховой компании заменить страховую выплоту на направление на ремонт в спецализированный сервис-центр в котором моя машина находиться на гарантии, но в этом мне было отказано сославшись на то что направление на ремонт даються только застрахованным по КАСКО. Вопрос: Правомерны ли действия страховой компании, и если нет, подскажите что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Федор
08.06.2022, 02:19

Страховая компания отказывается платить за эвакуатор после ДТП - как защитить свои права?

Был у меня страховой случай 31.12.2021. В мою машину врезался виновник дтп. Машина не на ходу. От место дтп до дома, я вызвал эвакуатора. Когда дали мне направление на ремонт. Я позвонил в Сто и сказал что машина не находу и попросил чтобы дали мне эвакуатор. Они сказали что у них нету эвакуатора. Позвоните в страховую компанию. Я позвонил в страховую компанию, они мне сказали что сами наймите эвакуатора, возьмите квитанцию, а потом мы вам возместим стоимость. А сейчас страховая компания отказала платить! Что мне делать?
Читать ответы (4)
Алексей
09.04.2013, 19:01

Проблемы с ремонтом на СТО у дилера - как правильно поступить в случае отказа страховой компании?

В январе 2013 г. произошло ДТП. У меня КАСКО. Я обратился в свою страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, предоставил все необходимые документы. Спустя неделю страховая выдала мне направление на ремонт на СТО дилера, где я покупал машину. (ремонт у дилера прописан в договоре страхования). На СТО в дилерском центре ремонт не начинают делать, говорят, что моя страховая в последнее время перестала оплачивать счета. Сначала дилер советовал подождать пока оплатят счет, теперь советует писать претензию страховой и подавать в суд. При этом в Правилах страхования написано, что при условии ремонта на СТО по направлению Страховщика страховое возмещение может быть определено и выплачено по факту восстановительного ремонта ТС. Прошло уже почти 3 месяца, машину так и не отремонтировали. Посоветуйте, пожалуйста, кому писать претензию и на кого в дальнейшем подавать в суд? И могу ли я требовать от страховой компании произвести мне выплату если договором предусмотрен ремонт у дилера по направлению страховой?
Читать ответы (1)
Виктор
29.02.2008, 09:23

Могу ли я настаивать на ремонте у дилера по направлению, или это решает страховая компания?

После ДТП, я пострадавшая сторона, страховая компания по ОСАГО, настаивает на том, что бы я взял у них деньги, а направление на ремонт они не дают. Оценка ремонта, по словам сервисного центра дилера больше в два раза чем выплата страховой, причем без учета "скрытых" повреждений. Могу ли я настаивать на ремонте у дилера по направлению, или это решает страховая компания?
Читать ответы (1)