Оплатила 5000 руб за создание проекта дома. Никаких договоров не заключали. Устно цена была озвучена такая. В итоге начались споры еще на этапе моего эскиза. Продавец услуги всеми силами предлагал мне различные проекты (наверное, типовые, которые в свободном доступе). От сотрудничества решила отказаться. Но деньги мне возвращать не хотят. И тут же озвучили что если я у них не заказываю строительство, то проект вообще стоит 25-30 тыс. рублей. По сути я просто перечислила деньги ни за что, перевела на их счет с карты. Никаких обязательств мною не подписано. На какие статьи при составлении претензии в данном случае я могу сослаться?
Можно сослаться на ст.32 Закона о защите прав потребителей - потребитель вправе в любое время отказаться от услуги.
Указывайте, что на момент отказа Вам услуг не оказана, в связи с чем денежные средства подлежат возврату полностью.
Если не вернут - можно обратиться в суд, взыскать 5000 + проценты + моральный вред + штраф + судебные расходы.
Спросить
