Проблемы при принятии наследства в Украине гражданином РФ - волокита с документами и отсутствие ответа от государственного нотариуса

Мы находимся в процессе принятия наследства (квартира) на территории Украины, наследодатель-гражданин РФ, был зарегистрирован и проживал в РФ до смерти, наследник по завещанию-не родственник, но также гражданин РФ, заявление о принятии наследства подали в срок, но волокита с документами, гос.нотариус не дает полного перечня требуемых документов, а наличии есть: справка о смерти, свидетельство о праве на наследство (нотариус РФ выдавал, т.к.имущество наследник получал и в РФ), завещание, копия паспорта наследника с переводом на укр. язык нот. заверенная, инн наследника, справка об отсутствии прописанных в наследуемой квартире, справка из адресного бюро о последнем месте прописки наследодателя, правоустанавливающие документы на квартиру, должны были дать вчера запрос от гос. нотариуса в БТИ по выдаче справки-характеристики, но дали квитанцию на оплату 105 грн. за запрос от гос. нотариуса через управление юстиции в украине на РФ об открытии наследственного дела, получение наследства затягивается, истекает срок справок, срок получения ответа из РФ вообще не известен, где можно уточнить полный перечень документов, которые наследник, гражданин РФ должен предоставить гос. нотариусу для получения наследства, а какие не обязан предоставлять, и должен ли гос. нотариус отвечать на письменные обращения граждан, так как нам отказывают в принятии письменного заявления о просьбе предоставить перечень документов.? Измучились совсем, Заранее благодарна. Наталья.