Как предъявить претензию и рассчитать компенсацию за недопоставку услуг туристической компании?

• г. Вилючинск

Мы оплатили услуги в туристич. Компании на полет (на вертолете) в 3 места в размере 22 000 р. на человека. Договор на руки и чека об оплате нам не дали. В результате без их предупреждения мы слетали только в 2 места. На наше недовольство компания готова (в устной форме) возместить нам по 500-700 р. на человека. Нас недовольных недопоставкой услуг 8 человек (трое из нас имеют договор благодаря его заключению у посреднической турагентской компании). Все мы настаиваем на возмещении ущерба в бОльшем объеме. Точной стоимости мы не знаем. Но из грубого нашего подсчета: 22000:3= приблизит.7 000 р. Компания настаивает, что если бы мы залетали в 3 е место, то мы бы садились по пути к вертодрому, специально никуда не отклоняясь от курса, что нахождение на террит. Того объекта стоит 300 р, +взлет/посадка приблизит. 300-400 р. р. на чел.-на чел. выходит 600-700 р. Их стороной в течении 4 ч назывались разные необоснованные причины отсутствия посадки в 3-ем месте, обвиняли нас. А последнее объяснение директора: Там проходили учения. Я только щас об этом узнал от пилота. Мы написали претензию. В ней сослались на ст.10 ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ, на п.1 ст.1102 ГК РФ (указали на черную бухгалтерию и наше намерение обратиться в налоговую с целью проверки их бухг-ии), на Закон о защите прав потребителей вправе требования компенсации. Имеем ли мы право предъявить им эту претензию в порядке досудебного урегулирования спора? Из документов нам на руки выданы лишь сертификаты, свидетельствующие о посещении 3-х мест (по факту 2-х), что мы можем подтвердить в качестве свидетелей друг у друга. В каком размере мы можем рассчитывать на компенсацию недопоставки услуг?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеем ли мы право предъявить им эту претензию в порядке досудебного урегулирования спора?- Можете сразу обращаться в суд, подава претензия в данном случае не обязательная формальность.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 127 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 349 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
506
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
251
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
415
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
261
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
481
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 511 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
показать ещё