Как поступить, если коллекторы требуют оплату за погашенный кредит?

Question

Как правильно поступить? Кредит брали на товар, долг действительно есть и банк в связи с долгой неуплатой передал коллекторам, а нам прислали смс сообщение, что кредит погашен. Позвонили на горячую линию банка, действительно долг оплачен коллекторной компанией и дали их телефон, мол по всем вопросам обращайтесь теперь туда. Позвонили коллекторам, они выслали смс с реквизитами по которым нужно произвести оплату. Естественно мы им ничего пока не платим, но звонки уже надоели. Муж настроен им платить, я с ним не согласна. Можем ли мы не платить коллекторам, просто игнорировать их звонки, письма, ведь с ними мы никаких договоров не заключали, не подписывали, а то что они заплатили наш кредит, то это их дело. И еще, можем мы потребовать от банка документы подтверждающие закрытие нашего кредита и что они к нам не имеют никаких претензий? Спасибо.

Белинская Оксана Николаевна · Answer

Если как я понимаю оснований у коллекторной компании требовать от Вас этот долг нет, то и платить не надо.

Сидоренко Виталий Викторович · Answer

Ирина, все зависит от того, какими они владеют документами и как они составлены. Не торопитесь платить коллекторам , тем более Вы не знаете - правомерно ли им банк передал долг по кредиту.

Как поступить, если коллекторы требуют оплату за погашенный кредит?

Ситуация с выплатой кредита - на кого и как переводить долг - банку или коллекторам?

Нужно ли платить по СМС сообщению о передаче кредитных задолженностей рос. банку без официального письма от банка в Киеве?

Проблема с коллекторами - как получить от банка доказательство отсутствия имеющейся задолженности

Проблемы с оплатой кредита в 2013 году - запрос на оплату НДФЛ за 2014 год после передачи долга коллекторам

Передача долга без согласия - правомерные действия банка Связной в отношении кредита мужа

Как поступить, если банк, в котором мы взяли кредит

Как перечислить долг коллекторам после погашения просроченного кредита и как получить справку о закрытии кредита?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59