В магазине мне сказали, что гарантия на товар не распространяется.

28.10.2005, 15:08

• г. Москва

Скажие пожалуйста, смогу ли я обменять товар купленный со скидкой (сапоги, старая коллекция) в связи с обнаруженным дефектом (отклеивается подошва). Товар куплен 22.10. а 27.10. отклеилась подошва. Что делать?

Так ли это?

С нетерпением жду ответа.

Спасибо,

Наталья.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Манин В.П. 4.5

29.10.2005, 09:45,

г. Иваново

Натпалья!

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, установленные ст.18 ФЗ ЗПП, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59