Местное отделение Сбербанка требует покупку бесполезных бланков для получения кредита - проблемы для клиентов
В местном отделении сбербанка для получения кредита необходимо купить "пакет документов" обыкновенные бланки справок (ксерокопии не принимаются) за 150 рублей (при себестоимости 10 руб.) независимо от того получишь кредит или нет, все зависит от решения заведующей. Несколько раз пытались, но кредит так и не получили по непонятным причинам. Но деньги за ненужные бумажки не вернули. И таких, как мы множество. ПРАВОМОЧНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ЗАВЕДУЮЩЕЙ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200112/29/30x30/40692.jpg)
Неправомочны. Нельзя обуславливать предоставление услуг (займа) приобретением товара (бланков). В этом случае Вы выступаете как потребитель.
Разъяснения
"О некоторых вопросах, связанных с применением
Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ
"О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации
"О защите прав потребителей"
и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)
"II. Гражданско-правовые договоры, из которых могут возникать
отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей
Исходя из Закона "О защите прав потребителей", в частности, из определений понятий "потребитель", "продавец", "исполнитель" (см. раздел I) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (пункт 2 статьи 676 Гражданского кодекса Российской Федерации); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); проката; перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя - гражданина, в том числе предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору банковского вклада, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли".
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.)
"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме".
Спросить09.10.12 оформила потребительский кредит в Сбербанке на сумму 150 тыс. руб +8 тыс. страховка.
11.03.14 оформила кредит в МДМбанке для досрочного погашения суммы кредита Сбербанка, путем рефинансирования. Выдали платежное поручение о перечислении суммы (указанной в справке Сбербанка о задолженности) для погашения кредита.
Как правильно заполнить заявление в Сбербанке для перерасчета по кредиту?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
добрый день.
обратитесь в отделение сбербанка, там Вам помогут написать такое заявление
СпроситьВзял кредит в сбербанке на оплату ЖКХ, для погашения кредита выдали дебетовую карту сбербанка. Подходит срок оплачивать кредит, а судебные приставы загоняют в минус эту карту. Теперь, чтобы совершить платеж по кредиту необходимо сначала выйти из минусов. Насколько правомочны действия приставов и что можно сделать? Ведь брал кредит не от хорошей жизни, а если не погашу стану должником еще и по кредиту.
Действия приставов правомерны, если в отношении Вас возбуждено исполнительное производство.
У Вас есть право на оспаривание действий или бездействия судебного пристава-исполнителя, которым Вы наделены согласно статьи 441 ГПК, статьи 128 и статьи 122 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
Статья 128.1. Постановления должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) по исполнению исполнительного документа могут быть оспорены в арбитражном суде либо суде общей юрисдикции в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
Статья 122.СпроситьЖалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).
Я задолжал по кредиту сбербанку. Ни каких судебных решений небыло.
Сбербанк 100 % моей пенсии отправил на погашение кредита. На карте 0 рублей.
Правомочны его действия?
С уважением.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201301/26/30x30/43418.jpg)
Действия по блокированию карты и списанию денежных средств в погашение долгов могут осуществлять судебные приставы в рамках возбужденного исполнительного производства.Для этого нужно судебное решение,вступившее в законную силу(должен был состоятся судебный процесс,где вы были бы ответчиком по делу).Банк не имеет права на такие действия без соответствующего решения.
СпроситьКак вернуть страховку, оформленную в Сбербанке при получении кредита? Кредит оформлен 21.10.2015. В отделении Сбербанка заведущая сказала, что это невозможно.
Я, Татьяна, в четверг беру кредит в сбербанке для физ. лиц на нужды, мне озвучили что у меня страховка 19500 р. (кредит 190 тыс. руб), хотела отказаться сказали такие условия кредита, могу ли я отказать все таки от страховки до того как или после.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
Можете и до, и после, если она Вам навязана.ст.16 закона о защите прав потребителей
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
Татьяна, в течении 5 дней вам необходимо будет написать заявление в СК о расторжении договора страхования и возврате д/средств.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор.
СпроситьСдали документы на оформление кредита в СберБанке, кредит нам не предоставили, причину не объяснили, документы не вернули.
Имеет ли Сбербанк в случае не предоставленя кредита оставлять пакет собранных документов у себя? Как можно забрать назад свои документы?
![](https://u.9111s.ru/uploads/200806/04/30x30/41057.jpg)
Не имеют.Письменно обратитесь в банк с требованием о возврате документов.В случае отказа в суд.
Бюро
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201711/12/30x30/359543.jpg)
При рассмотрении заявки на предоставление кредита и последующем отказе в его получении банк вправе: 1. отказать Вам в выдаче кредита без объяснения причин ;
2.комплект документов остается в банке.
С этими положенииями банк обязан был ознакомить Вас при подаче заявки.
СпроситьПодал заявку на кредит у брокера "Флэш-кредит". Для получения кредита надо было подготовить пакет документов. Специалист компании связал меня с ООО "Сантания" (г.Москва). За подготовку документов с меня взяли 12000 руб. и все пропали. Как мне вернуть деньги?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201911/12/30x30/c4d5be69b1c968a92af7d9c8695e5a42.jpg)
За подготовку документов с меня взяли 12000 руб. и все пропали. Как мне вернуть деньги?
Заявление в полицию о мошенничестве нужно написать.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
Поздравляю Вас. Никакого брокера Флэш кредит не существует и вы попали на мошениника, поэтому обращаться нужно в полицию и чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов, что мошенника установят и у вас появится небольшая надежда на возврат ваших денег.
СпроситьСуть в проблеме кредита я отправила отчет через Сбербанк ответ получила, показывает что скоринг 835 баллов, в Совкомбанке должна на сегоднящий день 160 000 рублей и карта Халва в размере 15 000 рублей эти два кредита плачу своевременно а один кредит в Сбербанке осталось 40 000 рублей тоже своевременно плачу, мне в сбербанке несколько раз отказали в кредите говорят у вас плохая кредитная история я не верю им мне кажется чего там сотрудники дают ложную информацию и сама через сбербанк онлайн отправила запрос на кредит отказали, прямо я в шоке.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202003/14/30x30/7b0a82523efad03f9f9704276dc574b2.jpg)
Ольга Витальевна, здравствуйте.
1) Если вы сомневаетесь в кредитной истории, то можете заказать ее и проверить содержащиеся в ней сведения (например через сайт госуслуг). Знаю, что данные истории ведутся достаточно халатно и в них могут содержатся ошибки как по вине работников банка, так и сотрудников бюро кредитных историй.
2) Наличие хорошего скоринга не о чем не свидетельствуют. Забудьте об этих баллах, они носят скорее предупредительный характер. При выдаче кредита банки руководствуются другими критериями (какими именно, достоверно никто не знает, так как зная алгоритм принятия решения можно повлиять на резельтат). Знакомые в банках мне говорили, что при принятии решения о кредите учитываются даже штрафы на нарушение ПДД, неоплата по коммуналкам и сотовым телефонам и многие другие факторы.
4) Даже если у вас абсолютно идеальная кредитная история и нет никаких задолженностей (закредитованности), высокооплачиваемая работа и т.п. - банк все равно вправе отказать вам в выдаче кредита, так как выдача кредита, это его право, а не обязанность.
И вы никак не можете повлиять на данное решение, даже через суд. С этим нужно смирится, банк в вопросе кредитования абсолютный диктатор. Сотрудники банка даже не обязаны объяснять вам причины отказа. Возможно, что наличие плохой кредитной истории - это просто дежурная отмазка, чтобы не вступать с вами в дискуссии. Истинную же причину отказа вы не сможете узнать никогда.
С уважением!
СпроситьЯ, Рыбчинский Дмитрий Владимирович, в сентябре 2013 года взял кредит в «Сбербанке». При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит и жизнь в СК «Сбербанк-Страхование», что я и сделал. 20 июня 2014 года наступил страховой случай – получил 2-ю группу инвалидности. Вначале июля пришел в отделение «Сбербанка» там выяснил какие надо документы для страховой выплаты. На руках были все документы кроме «Выписки из амбулаторной карты», которую делает поликлиника. Поликлиника делала выписку почти месяц. Отдал документы в отделение «Сбербанка» в начале августа. В середине августа позвонили со «Сбербанка» и сказали, что надо все предоставленные копии документов заверить у нотариуса. Нотариус объяснил, что у них свой регламент и такие справки они не заверяют. А так же объяснила, что заверить копии справок можно в той организации которая их выдала. Заверив все необходимые справки отдал все в отделение «Сбербанка» 29 августа.
У меня платеж по кредиту 3-го числа каждого месяца. Согласно условиям страхования страховая выплата рассчитывается на день наступления страхового случая, т.е. на 20 июня 2014 г. А мне пришлось, пока все решается, произвести оплату по кредиту 3 июля, 3 августа и 3 сентября 2014 г. У меня вопрос: могут мне вернуть оплату кредита и как это сделать или только через суд?
А так же вопрос: может банк специально тянет чтобы я платил как можно дольше?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
могут мне вернуть оплату кредита и как это сделать или только через суд?
--не могут. т.к. для этого нет оснований (если иное не будет установлено в судебном порядке).
СпроситьВчера получил потребительский кредит в Сбербанке 80000 руб. К кредиту была добавлена сумма в 8000 - за страховку. А уже в понедельник собираюсь пойти в Сбербанк с заявлением об отказе от добровольного страхования этого кредита. Вопрос: каковы должны быть действия Сбербанка и какую часть страховки они должны мне вернуть?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
Сергей, добровольно увы вам Банк не вернет, увы и ах.
Вам необходимо обращаться в суд с соответствующим иском.
В соответствие с условиями договора кредит предоставлялся при условии заключения заемщиками договоров страхования жизни, что недопустимо.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, высылайте в отсканированном виде договор страхования, все составим.
Спросить