Местное отделение Сбербанка требует покупку бесполезных бланков для получения кредита - проблемы для клиентов

• г. Москва

В местном отделении сбербанка для получения кредита необходимо купить "пакет документов" обыкновенные бланки справок (ксерокопии не принимаются) за 150 рублей (при себестоимости 10 руб.) независимо от того получишь кредит или нет, все зависит от решения заведующей. Несколько раз пытались, но кредит так и не получили по непонятным причинам. Но деньги за ненужные бумажки не вернули. И таких, как мы множество. ПРАВОМОЧНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ЗАВЕДУЮЩЕЙ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.

Ответы на вопрос (1):

Неправомочны. Нельзя обуславливать предоставление услуг (займа) приобретением товара (бланков). В этом случае Вы выступаете как потребитель.

Разъяснения

"О некоторых вопросах, связанных с применением

Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ

"О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации

"О защите прав потребителей"

и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"

(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)

"II. Гражданско-правовые договоры, из которых могут возникать

отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей

Исходя из Закона "О защите прав потребителей", в частности, из определений понятий "потребитель", "продавец", "исполнитель" (см. раздел I) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (пункт 2 статьи 676 Гражданского кодекса Российской Федерации); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); проката; перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя - гражданина, в том числе предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору банковского вклада, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли".

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.)

"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме".

Спросить
Пожаловаться

09.10.12 оформила потребительский кредит в Сбербанке на сумму 150 тыс. руб +8 тыс. страховка.

11.03.14 оформила кредит в МДМбанке для досрочного погашения суммы кредита Сбербанка, путем рефинансирования. Выдали платежное поручение о перечислении суммы (указанной в справке Сбербанка о задолженности) для погашения кредита.

Как правильно заполнить заявление в Сбербанке для перерасчета по кредиту?

Взял кредит в сбербанке на оплату ЖКХ, для погашения кредита выдали дебетовую карту сбербанка. Подходит срок оплачивать кредит, а судебные приставы загоняют в минус эту карту. Теперь, чтобы совершить платеж по кредиту необходимо сначала выйти из минусов. Насколько правомочны действия приставов и что можно сделать? Ведь брал кредит не от хорошей жизни, а если не погашу стану должником еще и по кредиту.

Я задолжал по кредиту сбербанку. Ни каких судебных решений небыло.

Сбербанк 100 % моей пенсии отправил на погашение кредита. На карте 0 рублей.

Правомочны его действия?

С уважением.

Как вернуть страховку, оформленную в Сбербанке при получении кредита? Кредит оформлен 21.10.2015. В отделении Сбербанка заведущая сказала, что это невозможно.

Я, Татьяна, в четверг беру кредит в сбербанке для физ. лиц на нужды, мне озвучили что у меня страховка 19500 р. (кредит 190 тыс. руб), хотела отказаться сказали такие условия кредита, могу ли я отказать все таки от страховки до того как или после.

Сдали документы на оформление кредита в СберБанке, кредит нам не предоставили, причину не объяснили, документы не вернули.

Имеет ли Сбербанк в случае не предоставленя кредита оставлять пакет собранных документов у себя? Как можно забрать назад свои документы?

Подал заявку на кредит у брокера "Флэш-кредит". Для получения кредита надо было подготовить пакет документов. Специалист компании связал меня с ООО "Сантания" (г.Москва). За подготовку документов с меня взяли 12000 руб. и все пропали. Как мне вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Суть в проблеме кредита я отправила отчет через Сбербанк ответ получила, показывает что скоринг 835 баллов, в Совкомбанке должна на сегоднящий день 160 000 рублей и карта Халва в размере 15 000 рублей эти два кредита плачу своевременно а один кредит в Сбербанке осталось 40 000 рублей тоже своевременно плачу, мне в сбербанке несколько раз отказали в кредите говорят у вас плохая кредитная история я не верю им мне кажется чего там сотрудники дают ложную информацию и сама через сбербанк онлайн отправила запрос на кредит отказали, прямо я в шоке.

Я, Рыбчинский Дмитрий Владимирович, в сентябре 2013 года взял кредит в «Сбербанке». При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит и жизнь в СК «Сбербанк-Страхование», что я и сделал. 20 июня 2014 года наступил страховой случай – получил 2-ю группу инвалидности. Вначале июля пришел в отделение «Сбербанка» там выяснил какие надо документы для страховой выплаты. На руках были все документы кроме «Выписки из амбулаторной карты», которую делает поликлиника. Поликлиника делала выписку почти месяц. Отдал документы в отделение «Сбербанка» в начале августа. В середине августа позвонили со «Сбербанка» и сказали, что надо все предоставленные копии документов заверить у нотариуса. Нотариус объяснил, что у них свой регламент и такие справки они не заверяют. А так же объяснила, что заверить копии справок можно в той организации которая их выдала. Заверив все необходимые справки отдал все в отделение «Сбербанка» 29 августа.

У меня платеж по кредиту 3-го числа каждого месяца. Согласно условиям страхования страховая выплата рассчитывается на день наступления страхового случая, т.е. на 20 июня 2014 г. А мне пришлось, пока все решается, произвести оплату по кредиту 3 июля, 3 августа и 3 сентября 2014 г. У меня вопрос: могут мне вернуть оплату кредита и как это сделать или только через суд?

А так же вопрос: может банк специально тянет чтобы я платил как можно дольше?

Вчера получил потребительский кредит в Сбербанке 80000 руб. К кредиту была добавлена сумма в 8000 - за страховку. А уже в понедельник собираюсь пойти в Сбербанк с заявлением об отказе от добровольного страхования этого кредита. Вопрос: каковы должны быть действия Сбербанка и какую часть страховки они должны мне вернуть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение