24.08.13 г я сдала все необходимые документы в отделение УФМС для замены паспорта в связи с достижением 20 лет. На сегодняшний момент (13.11.2013 г) паспорт мною не получен. В отделении уже вторую неделю подряд говорят цитирую: У нас проблемы с тем что мы не можем напечатать паспорт, и вообще ваш паспорт какой то Загадочный.
Как мне быть в данной ситуации? Как получить долгожданный паспорт?
Доброго времени суток.
Согласно пункта 21 Приказа ФМС России от 30.11.2012 N 391 "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" паспорт выдается в течение 10-ти дней если он оформляется по месту жительства и в течение двух месяцев если паспорт оформляется не по месту жительства.
Контроль за исполнение регламента возложен на руководителя территориального органа УФМС,а сотрудники несут персональную ответственность за соблюдение сроков. Подайте жалобу руководителю подразделения либо руководителю территориального органа.
Спросить
