Евгения Валерьевна
31.07.2014, 13:24
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Читать ответы (3)
Добрый день! Не могли бы Вы мне помочь? Дело в том,что 8ноября я написала заявление о досрочном погашении кредита ( сумма очередного платежа назначена была на 12.11.13). В отделении банка я подписала заявление, в котором была указана сумма полного погашения.
На след день я всё оплатила. сегодня зашла в банк за справкой , что я ничего не должна, а мне говорят , что заявление не зафиксировано и предлагают доплатить для погашения задолженности или писать претензию( срок рассмотрения 9 дней).Мне написали претензию.На руки её не дали. Я её даже не читала(сказали, что она только в электронном виде).Как мне поступить? Может сразу в прокуратуру?
