И заказать их потом у другого производителя, нужно ли делать экспертизу по определению стоимости этих недостатков?

• г. Москва

Ситуация у меня достаточно сложная, поэтому заранее прошу у вас прощения за пространные объяснения. Все это делается для того, чтобы вы смогли лучше понять что происходит и дать более полный совет.

18 июля 2005 г мной был заключен договор купли-продажи 8-07, по которому фирма ООО "Твоя цель" должна была передать мне в собственность мебель (встроенный шкаф, столешница, встроенная стенка, комод) не позднее 21 дня (по договору). Общая стоимоть заказа составила 107 000 руб. 00 коп. Из них 102 000 руб. 00 коп я оплатила по кредиту, а 5 тысяч доплатила наличными. (все документы имеются). На момент заключения договора, разговора о возможных задержках не было, все материалы были в наличии, т.к. о том, что чего-то может не быть и т.д. нас не предупреждали. Т.е. все было в полном порядке. Производство находится в России, т.ч. задержек на таможне тоже не предвиделось.

По окончании срока выполнения заказа, 8 августа 2005 г, мебель мне не привезли, мотивируя это тем, что произошла задержка на фабрике и надо подождать. Мы согласились немного подождать. Но ни через неделю, ни через две мебели не было. Я стала ежедневно звонить и интересоваться состоянием своего заказа. Это продолжалось еще месяц до 4 сентября. За это время меня за постоянные отпрашивания с работы уволили и я стала временно безработной (есть справка из центра занятости).

Первую часть мебели мне привезли только 5 сентября и доставлялась мне по частям весь месяц. Все это время все вещи, которые хранились в старых шкафах лежали повсюду, портились и пылились. Вся мебель была сдвинута, и не было нормальных условий для жилья. В этот же момент мой муж был вынужден лежать со сломанной ногой (есть справка) на кухне, т.к. это было единственное место не затронутое всеобщим хаосом. Мы с ребенком ютились где могли. Привозили мебель нам без предупреждения, могли приехать и в 10 и в 11 часов вечера, т.е. совершенно не заботясь о нас. Я не однократно жаловалась продавцам на эти неудобства, но они просто хамили в ответ. Они доставляли мебель так, что невозможно было начинать ее монтировать, привезли полки и стенки от шкафа, но нет шурупов, привезли двери от шкафа, нет рельсов и т.д. Все это продолжалось бесконечно долго, мы буквально выпрашивали у них эту мебель. 12 сентября я подала в магазин претензию, которую они приняли (документ имеется.) Наконец 1 октября мебель, в основном была установлена и сборщик предложил мне подписать акт приема-сдачи. Я отказалась, т.к. на этот момент не было 2 дверей от стенки. Их-то как раз нет и до сих пор, и столешница короче на 10 см, чем заказано. С 1 октября все это дело вообще заглохло. А 18 октября оказалось, что и магазин, в котором я делала покупку закрылся (Судостроительная, д.11) и они исчезли. Я обратилась в милицию и их отыскали, отыскали второй их салон на ул. Бутырской, д.79. Дверей нет, директор фирмы скрывается, продавцы не в курсе и т.д. Ждать устала, хочу обратиться в суд. Уф! теперь вопросы:

1. К кому обращатся к федеральному или к мировому судье.

2. Какой иск подавать?

3. Могу ли я подать 2 иска 1-по выплате мне неустойки за просрочку

2 - по моральному ущербу.

4. Могу ли я по суду потребовать от них оставшейся суммы за 2 недостающие дверцы и за недостающие сантиметры стола, а не ждать когда они их сделают, т.к. похоже, что никогда. И заказать их потом у другого производителя, нужно ли делать экспертизу по определению стоимости этих недостатков?

5. В договоре указан 0.1% за просрочку, по закону я могу требовать 1% за каждый день, а после претензии на 3%?

Спасибо и еще раз извините. Очень жду ответа, т.к. денег на консультацию у юриста у меня нет, я не работаю, муж болеет. Спасибо.

LIBRA2004LIBRA@MAIL.RU

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталия!

Конечно очень Вам сочувствую, но Вам придеться не мало времени еще провести в нервных скитаниях связанных с привлечением неответственного продавца (предпринимателя) к гражданско-правовой ответственности.

И так, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, защита прав потребителей осуществляется судом.

В Вашем случае продавец ненадлежащим образом исполнил обязательтсва, нарушив срок договора, комплектность, габариты. Поэтому, лучше всего Вам необходимо полностью расторгнуть договор, с возвратом Ваших средств, я думаю, что в другом салоне Вы приобрете не хуже мебель, и быстрее и качественее, возможно что и за эту же цену. Кроме того, учитывая то, что Вас уволили, это обстоятельство нужно доказывать, -свид. показаниями и документами, и проч., Вы вполне вправе требовать возмещение морального вреда в размере 5-20тыс. рублей. Хоть что-то!!!

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Итак, если Вы желаете расторгнуть договор поставки, то сумма получается 107тыс. + размер компенсации морального вреда, итого: сами посчитайте. Поэтому иск о защите прав потребителей и компенсации морального вреда следует подавать в районный (федеральный) суд по месту жительства своего или месту нахождения продавца или его филиала.Ну, а если Вы не желаете расторгать договор (правда, зачем Вам мебель которая не соответствует заказу), то требуйте неустойку за просрочку и возмещение морального вреда, если сумма не достигает 50тыс., то следует обращаться к мировому судье

Спросить

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
560
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 239 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 657 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
показать ещё