Проблемы с доставкой и качеством мебели - как разрешить ситуацию?

17.11.2013, 15:30

• г. Томск

Заказали мебель в конце августа, внесли предоплату. В конце сентября мебель доставили. Мы приехали оплатили. Выяснилось, что не полный комплект пришел с фирмы. .Попросили подождать, еще месяц. Так как мебель нам нравилась согласились. Еще через месяц опять мебель не пришла. Опять попросили подождать месяц. Скрепя сердцем согласились. Вчера вечером доставили остатки мебели. Цвет дверок не совпал с уже имеющимися. В магазине требовали бирки с упаковок, а по надписям на них все должно быть одинаковым. Смотреть на дверцы которые мы привезли никто не стал. Подскажите, что нам делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Дышловая Е.В. 4.7

17.11.2013, 15:34,

г. Севастополь

требовать замены всех дверей, т.е. приведение в соответствие товара, так как вы свои условия выполнили и должны получить товар надлежащего качества

Спросить

Юрист

Гущин П.В. 4.8

17.11.2013, 15:35,

г. Красногорск

иск в суд - возврат денег + штрафы + пени + морал. вред.

Спросить

Юрист

"ФЕМИНИДА" 5.0

17.11.2013, 15:36,

г. Сосновый Бор

Юлия, для начала составить претензию, в которой указать все ваши претензии ( в том числе и нарушение сроков поставки). В течение 10 дней (+время на почтовый пересыл) вы должны получить ответ. В случае отказа или игнорирования вашей претензии - суд. Исполнители, как правило стараются решать подобные вопросы во вне судебном порядке, так как суд исполнителю в конечном счете обходится очень дорого.

Обратитесь к медиатору в вашем городе (или просто к грамотному юристу (адвокату).

Если вам потребуется образец претензии, пишите на электронный адрес, указанный ниже.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59