Продавец отказывается от возврата неподходящего товара - что делать?
День добрый!
Отправили Продавцу проект. По нему он подобрал материалы (труба дымовая). Выставили счет. Мы оплатили. Срок поставки 8 недель. В счете есть каталожный номер. Через 8 недель получили трубы, а они не для наружного исполнения, а для внутреннего! В счете то, что привезли. Менеджер (ведущий инженер) не то подобрал.
Продавец отказывается от возврата товара ссылаясь на пункт договора:
Оплата выставленного счета означает согласие Покупателя с наименованием, ассортиментом, количеством, комплектностью, стоимостью Товара, а также с условиями и сроками поставки.
Я согласен. Ок.
Но заявляю, что хочу сдать ненужный мне товар обратно (отправили письмо в 3-4 дневный срок). на что они мне тыкают другим пунктом:
В случае поставки Товара надлежащего качества Продавец оставляет за собой право на принимать у покупателя обратно Товар, имеющий нестандартные параметры, характеристики и подлежащий отдельному заказу.
На что я отвечаю, что позиция имеет каталожный артикул, стандартные (не изготовлено по чертежам) размеры, значит, не подходит отказ от возврата!
Тем более, насколько мне известно, в гл.30 ГК РФ есть указание, что Продавец обязан передать товар соответствующей комплектации, качества и количества, а также пригодный для использования в соответствии с заявленными Покупателем целями!
Но товар-то моим целям не соответствует (установка на улице).
Что посоветуете, уважаемые юристы?
Реально, некомпетентность ведущего инженера Продавца, не умеющего читать чертежи привела к проблемам у нас!
Мы в каталоге не увидели принадлежность трубы к внутреннему исполнению... это стало видно по приходу трубы!
Начали переписку... они стоят на своем...
Терять деньги не хочется...
Заранее спасибо за ответ!
Для начала, необходимо написать и отправить, хорошо составленную претензию, с качественными обоснованиями. Затем, с случае не обоснованного отказа - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация