Проблемы с монитором из НИКСа - отговорки и задержка ремонта - как быть?
Купил в НИКСе монитор. Около года работал нормально после начал периодически выключатся, все чаще и чаще. Отнес в сервис - обновили прошивку. Проработав ни делю повторилось тоже самое. Отнес в сервис 28 января 2013 г. И одни отговорки то одно то другое, сегодня 23 ноября и монитор не готов. Что делать?
Добрый день!
Если срок ремонта письменно не оговорен - то могут ремонтировать сколько угодно, пока не оговорите срок ремонта письменно. А как оговорите, читайте абзац ниже.
Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 ЗоЗПП). При нарушении этого срока имеете право предъявить продавцу иное требование из п.1 ст.18 ЗоЗПП, например - возврата денег. Но для этого необходимо будет забрать неотремонтированный товар из СЦ. Если конечно, они его отдадут неотремонтированным, ведь за ремонт они деньги получат, да и деталь возможно уже заказана. Следовало продавцу товар передавать в ремонт, а не самостоятельно нести в СЦ, тогда бы не возникло бы такой проблемы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация