Обмен футболки в магазине - законность и права покупателя
Купил футболку супруге. Дома примерили подарок. Он оказался мал. В этот же день решил её вернуть в магазин. В возврате ден. средств мне отказали, объяснив, что у них нет какого-то там менеджера. Зато свободно предложили обменять на больший размер. Законно ли это, если чек и этикетки у меня остались все? Почему я обязан ждать те деньги, которые полтора часа назад заплатил в кассу наличными? Может ли магазин затягивать возврат денежных средств? Если ДА, то на какой срок. Не нарушены ли мои права?
Все законно. При возможности обменять товар надлежащего качества продавец имеет право отказать в возврате денег. В Законе о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя именно на обмен товара, а возврат денег - только в том случае, если обмен невозможен.
СпроситьЛеонид,
Ваши права нарушены, товар Вы покупали не у менеджера, а в магазине.
На практике деньги возвращают сразу же. Но законом устаовлен срок 14 дней.
Спросить