Возможен ли возврат денег за смартфон после поломки наушников через 20 дней с момента покупки?

30.11.2013, 20:27

• г. Новокуйбышевск

При покупке смартфона через пару дней у меня сломались наушники (аксессуар), я обратился но мне сказали что надо отдать на икспертизу я отказался потому что не местный в этом городе и мне надо уезжать, они отказали в замене возможен ли обмен телефона назад на деньги с учетом того что прошло 20 дней с момента покупки? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Черногорова Н.А. 5.0

30.11.2013, 20:29,

г. Москва

у вас ТСТ пр браке - положен ремонт если только нет следующих условий:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59