Что мне в этом случае нужно делать.

• г. Москва

Купила в аптеке дорогое лекарство (спрей), через день хотела им воспользоваться, но так и не смогла, т.к,сам распылитель не работает. В аптеке мне ответили, что это не их проблема, причем сообщили, что не факт, если я куплю новую упаковку, она тоже окажется качественной. Что мне в этом случае нужно делать.

Заранее благодарю за ответ.

Елена СК.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На основании закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврата денег. Напишите претензию в аптеку, в течении 10 дней ее должны рассмотреть и дать Вам ответ, если откажут, обратитесь в суд, а также можете пожаловаться в Роспотребнадзор.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов