Отказ операционистки банка выдать распечатку ссудного счета после погашения кредита - правомерно ли это?

10.12.2013, 21:59

• г. Ростов-на-Дону

Что делать, если операционистка в банке отказала выдать распечатку с моего ссудного счета за весь период погашения кредита? Об этом её попросили через два дня после полного досрочного погашения кредита. Заявление о закрытии счёта еще не подавала, а она мне объяснила, что информация уже не доступна. Правомерны ли действия операционистки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"Юр. бюро Ермоловой" 4.9

11.12.2013, 09:18,

г. Таганрог

Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.

Стоит отметить, что любое финансовое учреждение ОБЯЗАНО выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ РФ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59