В рекламном агентстве сказали что сделают все в течении 5-ти рабочих дней.

• г. Москва

(по вопросу: Здравствуйте! Мы обратились в рекламное агентство с целью печати каталогов продукции (организации ждали от нас эти каталоги). В рекламном агентстве сказали что сделают все в течении 5-ти рабочих дней. По происшествии 5 дней мы стали звонить, писать на почту и всячески пытаться связаться с агентством(находится оно в другом городе, ехать просто так далеко), на телефоны нашей организации никто не отвечал. Позвонив с другого телефона, агентство сразу же взяло трубку и с неохотой ответило что у них отключили свет, на следующий день у них оказалась большая загруженность, а в третий раз у них уже сломался печатный станок, на днях привезут. В итоге прошло уже 2 недели, каталоги не готовы, а организации от нас отказались и таким образом мы потеряли порядка 100 тысяч рублей прибыли. Что мы можем предъявить в этом случае вышеупомянутому рекламному агентству?)

Я могу это подтвердить только письмами с электронной почты, которая указана на их визитке и разговором записанным на диктофон, этого хватит чтобы доказать мою правоту?

Читать ответы (0)
София Николаевна
11.12.2013, 14:28

Нарушение сроков и убытки - Что предъявить рекламному агентству?

Мы обратились в рекламное агентство с целью печати каталогов продукции (организации ждали от нас эти каталоги). В рекламном агентстве сказали что сделают все в течении 5-ти рабочих дней. По происшествии 5 дней мы стали звонить, писать на почту и всячески пытаться связаться с агентством (находится оно в другом городе, ехать просто так далеко), на телефоны нашей организации никто не отвечал. Позвонив с другого телефона, агентство сразу же взяло трубку и с неохотой ответило что у них отключили свет, на следующий день у них оказалась большая загруженность, а в третий раз у них уже сломался печатный станок, на днях привезут. В итоге прошло уже 2 недели, каталоги не готовы, а организации от нас отказались и таким образом мы потеряли порядка 100 тысяч рублей прибыли. Что мы можем предъявить в этом случае вышеупомянутому рекламному агентству?
Читать ответы (2)
София Николаевна
11.12.2013, 15:50

Проблемы с рекламным агентством - несвоевременная печать каталогов и потеря прибыли

(по вопросу: Здравствуйте! Мы обратились в рекламное агентство с целью печати каталогов продукции (организации ждали от нас эти каталоги). В рекламном агентстве сказали что сделают все в течении 5-ти рабочих дней. По происшествии 5 дней мы стали звонить, писать на почту и всячески пытаться связаться с агентством (находится оно в другом городе, ехать просто так далеко), на телефоны нашей организации никто не отвечал. Позвонив с другого телефона, агентство сразу же взяло трубку и с неохотой ответило что у них отключили свет, на следующий день у них оказалась большая загруженность, а в третий раз у них уже сломался печатный станок, на днях привезут. В итоге прошло уже 2 недели, каталоги не готовы, а организации от нас отказались и таким образом мы потеряли порядка 100 тысяч рублей прибыли. Что мы можем предъявить в этом случае вышеупомянутому рекламному агентству?). Нет, договора у нас как раз не было, иначе бы вопроса не было, но есть письма с электронной почты, в которых они оговаривали сроки, и могут ли еще быть доказательством записи разговора на диктофоне?
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.12.2015, 13:42

Проблемы с выполнением заказа - куда обратиться с жалобой на рекламное агентство?

Куда обратиться с жалобой на рекламное агентство? Заказал рекламный штендер и визитки в рекламном агентстве в магазин. Прошло 3 недели - толка никакого нет. На вопрос Сколько еще ждать не отвечают. Месяц аренды помещения подходит к концу, а я не могу открыть магазин, так как реклама не готова. Месяц прошел просто так.
Читать ответы (2)
Ирина
13.07.2016, 18:55

Оказался жертвой мошенничества - что делать, если обманули в агентстве недвижимости по бронированию через Авито?

Куда обратиться обманули в агентстве недвижимости, агенство я нашла через авито забронировала квартиру на две недели, по приезду в г Санкт-Петербург обратилась в это агенство заключили договор я оплатила за две недели 23000 мне дали номер телефона собственника этой квартиры. Я приехала по адресу звонить а трубку никто не берет, перезвонила все агенство говорили "собственник сейчас придет". Прождала целый день и никто не пришел на следующий день пошла в в агентство мне сказали писать на имя директора заявление о возврате денежных средств написала, далее сказали что через 3 дня вернут деньги но уже прошло 5 дней что делать?
Читать ответы (1)
Виктория
30.10.2010, 14:19

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
Читать ответы (2)
Елена
28.05.2013, 15:44

Проблема с недобросовестным поставщиком - Как найти решение и вернуть деньги

Хочу услышать от вас решение данной проблемы Решила приобрести телефон, поискала в интернете (Вконтакте), нашла хорошее предложение на Рекламной странице, написала, поинтересовалось встретилась с представителем рекламного агенства, заключила договор с ПОСТАВЩИКОМ товара.. НЕ с РЕКЛАМНЫМ агенством где было размещено объявление По договору уже прошли все сроки, поставщик не выходит на связь. Пишу представителю рекламного агенства: Где поставщик, где мой товар, кто вернет деньги?!.. Слышу следующие. Мы рекламное агенство, мы не несем не какой отвественности за рекламодателя (Поставщика). И у них действительно в разделе написано что за все рекламные акции отвечает рекламодатель Что мне делать, на кого писать заявление?.. просто от поставщика только есть почта (майл) больше не чего. Заплатила 23.000 рублей+3 месяца ожиданий.
Читать ответы (1)
Марина Михайловна
20.11.2014, 06:32

Какие права у меня есть, если я обнаружила, что агентство недвижимости, с которым заключила договор

До этого я задавала вопрос: Если я обратилась в агентство недвижимости, заключив с ними договор, но квартиры представленные не подошли по требованию. И нашла квартиру без посредников, то имею право расторгнуть договор, забрав полностью заплаченные деньги в агентстве? Но выяснились новые обстоятельства. Оказывается это агентство взяло объявление другого агентства в свою базу и квартиры, которые они мне представили относятся к другому агентству по праву. В этом уже случае я могу потребовать расторжение договора с возвратом денег, чтобы оплатить правомочному агентству данной квартиры?
Читать ответы (1)
Андрей
18.03.2015, 17:42

Как обезопасить себя от двойной комиссии агентства при покупке квартиры в ипотеку?

Стали искать квартиру в Ипотеку, куда не позвонишь это конечно агентство! Согласились посмотреть понравившиеся варианты, и заключили договор показа с агентством, посмотрели несколько квартир агентства, потом они нам стали предлагать квартиры других агентств, и мы перестали с ними общаться, и в итоге вернулись к одной квартире, которую смотрели с этим агентством, но уже на прямую к агентству с которым хозяин квартиры заключил эксклюзивный договор, и купили, заплатив комиссию этому агентству... теперь первое агентство тоже требует от нас комиссию на основании договора показа, мы ведь показывали вам, эту квартиру и хочет обратиться в суд! подскажите что делать?
Читать ответы (6)
Сергей
01.12.2021, 20:11

Как вернуть деньги за услуги агентства, если оно не предоставило вариант работы вахтовым методом?

Такая проблема. Я искал работу вахтовым методом. Мне знакомые посоветовали одно проверенное агентство. Я обратился в это агентство. Отправил им весь необходимый пакет документов, в электронном виде. Мы с агентством остановились на одном объекте, который меня заинтересовал. Агентство связалось с этой компанией. Отправила все мои документы. Я ждал месяц. Но никакого результата. А потом в этой компании поменялись условия. Проезд стал за свой счет. Но я был готов на другие условия, т.е., как изначально было сказано, перелет за счет компании. Меня новые условия не устроили. С компанией попрощался... Получается, что это не вина агентства, а вина самой компании. Я обратился в агентство. Рассказал, что в компании сменились условия. И попросил найти мне другой вариант и как можно быстрее, т.к. месяц уже жду, а результата пока нет... Мне в агентстве пообещали найти другой вариант, в ближайшее время. Но, прошло уже несколько дней, а от агентства никаких новостей... Мне на днях, случайно, подвернулся вариант с работой. Я уже купил билет на самолет. Вопрос. По-скольку я не воспользовался услугами агентства, и оно мне не предоставило вариант с вахтой, значит агентство должно вернуть мои деньги, правильно? Я заплатил сразу же в агентство 6000 рублей, за их услуги. У меня есть электронный чек, подтверждающий перевод. С агентством я еще не разговаривал на эту тему. Хочу звонить завтра. Агентство обязано, в данном случае, мне вернуть деньги? Или теперь про них можно забыть?
Читать ответы (3)
Вячеслав
23.05.2013, 18:11

Супервайзер, уволенный без выплаты за ошибку на временном проекте в рекламном агентстве Москвы

Я являюсь супервайзером в одном рекламном агентстве Москвы. Дело такое: рекламное агентство нанимает на временный проект без каких либо договоров. Делая объявление в интернете в котором указана оплата за отработанные часы, Сроки раьоты и требования. Я позвонил по объявлению. Меня взяля на проект. В заявке которые бвли направлегы в магазин в котором я работал присутствует моя фамилия. Соответственно отработав 3 недели на проекте. На 4 неделе я совершил ошибку из за которой проект в данный день не смог начаться. В рекламном агентстве сказали что я уволен без выплаты зарплаты. Какой либо перечень штрафных санкций я не подписывал.
Читать ответы (1)