Ребенку 11 лет, приобрел билет на поезд дальнего следования по льготной справке школьника со скидкой 50%. Справку при покупке билета забрала кассир в кассе ж/д вокзала. При посадке в вагон проводник кроме билета и св-ва о рождении потребовала даннуую справку и когда ее у нас не оказалось, проводник отказалась посадить ребенка в поезд ссылаясь на закон. Есть ли такой закон или иные правила проезда несовершеннолетних связанные с этой ситуацией и где их можно найти и прочитать.

Есть ли такой закон или иные правила проезда несовершеннолетних связанные с этой ситуацией и где их можно найти и прочитать.

Правомерность действий РЖД и их сотрудников при покупке билета с скидкой по справке учащегося

Приобретали билет на поезд дальнего следования, кассир оформила билет со скидкой по справке учащегося школы. Ребенку 12 лет,. Проводник при посадке в городе нерюнгри не потребовала справку школьника но так как билеты были куплены с пересадкой в городе тында проводник другого поезда потребовал данную справку (справку с собой не взяли так как билет уже на руках считали что все в порядке), и сказала, то что билет без справки не действителен, и необходимо здавать билет и брать новый так как билет здавался в день отправки вернули только 15 процентов соответственно пришлось покупать за полную стоимость билет в другом вагоне. Правомерны ли действия РЖД и их сотрудников в соответствии с законом! Посоветуйте как поступить!

Читать ответы (1)

Неправомерные действия проводника при оформлении скидки на билет для школьника

Приобретали билет на поезд дальнего следования, кассир оформила билет со скидкой по справке учащегося школы. Ребенку 14 лет, оформляли по паспорту. Проводник в поезде потребовала справку школьника (ребенок ее с собой не взял), и сказала, что скидка недействительна, ребенок заяц и необходимо оплатить скидку., или она его снимет с поезда. Дети ехали группой, что бы не скандалить. Ребенок оплатил 240 руб. Правомерны ли действия проводника, ведь ни какаго чека она не выдала, а просто положила деньги в карман и ушла. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Продажа билета на ребенка 15 лет по свидетельству о рождении - ошибка кассира и возможные проблемы при посадке.

Кассир ж/д кассы на поезда дальнего следования оформил продажу билета на ребенка 15 лет по свидетельству о рождении. Сегодня узнаю, что у нас будут проблемы при посадке, так как билет должен быть оформлен по паспорту. Считаю это ошибкой кассира. Что делать?

Читать ответы (4)

Проблема с получением скидки на билет для школьника на поезд в Москву в новогодние праздники

В Новогодние праздники купили билеты в Москву. С нами ехала дочь (13 лет). При покупке билетов, кассир ж/д вокзала сообщила, что если мы предъявим справку из школы (что она является учащейся), то нам продадут билет со скидкой. При посадке в поезд - нам отказали в посадке, потребовали доказательства, что ребенок действительно школьник. Справку из школы мы естественно не взяли с собой. В результате нам пришлось покупать еще один билет на этот поезд. В обе стороны ребенок ехал по двум билетам. Законно ли это? Как вернуть деньги за вторые билеты? Первоначальные билеты не сдавали, дабы не потерять место.

Читать ответы (2)

Отказ проводника в посадке ребенка без справки на льготный билет вызывает недоумение и безобразие - как защитить свои права?

14 марта приобрела в кассе ржд билеты для несовершеннолетней дочери (14 лет) до краснодара и обратно в Волгоград. В кассу была предъявлена справку со школы. 19 марта ребенок без справки, по билету и паспорту без проблем доехала до Краснодара. А через неделю 26 марта в Краснодаре проводник отказался сажать в поезд без справки. Что за абсурд в нашей стране? Получается, что проводник справкой из учебного заведения проверяет кассира-работника ржд, правильно ли она выписала льготный билет. Вернут мне стоимость неиспользованного билета? И когда прекратиться этот беспредел. Получается наличие именного проездного документа им мало? Как и где защитить свои права?

Читать ответы (1)

Возможен ли льготный проезд в купе для 11-летнего ребенка с справкой учащегося?

Скажите пожалуйста, имеет ли ребенок 11 лет право на льготный проезд (купе) при наличии справки учащегося со школы на поезда дальнего следования с 1 сентября? Если соответственно приобрести билет в кассе вокзала.

Читать ответы (1)

Проезд в поезде отказан из-за ошибки в отчестве племянника - насколько это правомерно согласно правилу 473 от 19.12.2013?

Сегодня проводник и начальник поезда не пустили моего племянника в поезд из-за ошибки в отчестве. В правиле 473 от 19.12.2013 указано, что допускается одна ошибка в фамилии, но главное чтобы фамилия и номер свидетельства о рождении были указаны правильно. Иные сведенья о пассажире не оговорены. Насколько правомерны действия проводника и начальника поезда? 48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд - документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест не допускается.

Читать ответы (2)

Отказ от посадки на станции Лиски из-за просроченной справки - есть ли возможность вернуть деньги за предыдущий билет?

На станции Лиски поезд стоял 2 минуты и нам отказали в посадке ввиду того, что справка прошлогодняя (на ребенка 14 лет был куплен школьный билет по справке, которая была выдана на 2014-2015 год (ребенок 14 лет учится в 7 классе). Пыталась объяснить что я согласна доплатить до полного билета, но в вагоне так как было 5 утра и кассы не работали. Проводник отказался сажать ребенка и нам пришлось бежать от 6 вагона до 10 к начальнику поезда, который после скандала заставил нас купить билет по полной стоимости по квитанции. Можно ли вернуть деньги за билет купленный ранее по справке?

Читать ответы (1)

Отказ в выдаче льготного билета на пригородный поезд в Крыму инвалиду 3 группы - справка МСЭК или справка из пенсионного фонда?

Я инвалид 3 группы. Проживаю в Крыму. В кассе жд вокзала мне отказали выдать льготный билет по справке МСЕК. Потребовали справку из пенсионного фонда, о том что я имею льгот. Является ли справка МСЕК подтверждениям того, что у меня есть льгота на приобретение билета на пригородный поезд.

Читать ответы (1)

Возможна ли в случае утраты паспорта покупка билета на поезд дальнего следования по России (в Омск) по военному билету?

Возможна ли в случае утраты паспорта покупка билета на поезд дальнего следования по России (в Омск) по военному билету? Обязаны ли мне его продать? И имеют ли право проводники в поезде чинить препятствия при проезде?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Есть ли такой закон или иные правила проезда несовершеннолетних связанные с этой ситуацией и где их можно найти и прочитать.

Биробиджан - онлайн услуги юристов