Говорят что я должна сама искать наследство, потому что если будут искать они, то эта услуга платная

• г. Москва

Здравствуйте! В декабре у нас началась очередная сессия. Мы обратились в агенство, чтоб нам на месяц нашли квартиру.В агенстве нам предложили два варианта, но чтоб их посмотреть необходимо было подъехать в офис и заключить договор, внести предоплату. После заключения договора выяснилось, что квартир никах нет, суть заключалось в том, что нас зарегистрировали в базе, и что на телефон будут приходить смс, мы должны сами всех обзванивать, договариваться и искать квартиры самостоятельно. Нас такой вариант не устроил. Написали претензию о возврате денег,(рассмотрение 10 дней). Через 10 дней кое как добились ответа, в котором получили отказ о возврате денег. Какие наши дальнейшие действия? Так как фактически услугами мы не воспользовались, они нам ничего не подобрали? Можем ли мы обратиться в прокуратуру с данным вопросом?

Читать ответы (0)
Анастасия
25.11.2016, 20:14

Проблемы с агентством недвижимости - Как защитить права арендосъемщиков и вернуть деньги при несостоявшейся сделке?

Как быть. Нашла на сайте авито квартиру для съема, удачную по цене и месторасположению, позвонила по номеру. Оказалось - агентство недвижимости. Они мне сказали, что если я хочу связаться с собственником, то необходимо подъехать в офис, заключить договор и оплатить комиссию 7500. Я,проверив, что агентство в принципе нормальное, не подставное подъехала в офис, где мы вместе с агентом связались с собственником квартиры, договорились с ним о встрече. Я оплатилакомиссию и подписала договор На следующий день в назначенное собственником время перезваниваю ему дабы уточнить время, но оказывается, что телефон отключен. 2 дня дозвонов - без толку. Позвонила в агентство, объяснила ситуацию, они сказали, что действительно хозяин оказался неответственным и стали искать мне новые варианты квартир. Кстати, еще перед заключением договора я спросила у них, чть если вариант квартиры меня не устроит. На что они мне ответили, что согласно договору деньги в таком случае возвращаются, но они подыщуь еще 10-15 вариантов, а после - вернут деньги. Ничего хорошего из недвижимости они мне так и не предложили. Ввиду этого я написала заявление о расторжении договора. Ответ-отказ возврата денежных средств. Звоню в агентство, спрашиваю в чем дело. Ответ - вас чаму ничего не устроило, деньги возвращать не будут Что мне делать в этой ситуации? Съем квартиры нужен очень срочно, нашла уже другой вариант, но не в их агентстве. Денег нет., Может есть какие-то законы о защите прав арендосъемщиков? Как мне защитиьь свои права. Кстати, в договоре о возврате денег ничего не сказано. .
Читать ответы (1)
Екатерина
26.01.2015, 15:55

Проблема с агентством недвижимости - как избежать выплаты неустойки?

Мы обращались в агентство недвижимости для поиска квартиры. Хотели купить квартиру. В одном агентстве нам предложили вариант. Мы данный вариант посмотрели, но нас не устроил район. Спустя недели две, когда у нас поджимали все сроки, мы на авито нашли вариант, выставленный продавцом, а это оказался тот самый вариант, который нам ранее агентство предлагало. Мы в итоге купили данную квартиру, но сделку оформляли в другом агентстве, не в том, которое нам предлагало данный вариант. Мы решили, что сами нашли это объявление и обратились в агентство, где подешевле. Сейчас, спустя месяц после покупки квартиры, агенство, которое предлагало нам данный вариант требует с нас неустойку в размере 5% от стоимости жилья. Подскажите, пожалуйста, что нам можно сделать, чтобы не платить эту неустойку.
Читать ответы (2)
Рената
28.03.2014, 14:11

Возможно ли вернуть деньги после несоответствия предоставленных агентством квартир потребностям?

Мне необходимо было снять квартиру. Обратилась к посреднику через агентство, приехала к нему в офис, оплатила 3500 рублей, заключили договор в котором прописано что агентство составляет базу данных из имеющихся квартир в соответствии с пожеланиями заказчика и предоставляет доступ к этой базе. Мне были предоставлены несколько вариантов квартир, не соответствующих потребностям (не тот район, не те варианты квартир и.д.) В итоге бы предоставлен единственный вариант, который оказался сдан. Спустя время сама нашла квартиру, и сейчас хотелось бы вернуть деньги. Возможно ли это? И каким образом? В устной форме были оговорены сроки поиска квартиры, но в договоре они не прописаны. Спасибо!
Читать ответы (1)
Анастасия
16.09.2021, 16:13

Проблемы с арендой квартиры через агентство - почему нам вернули только часть денег?

Хотели снять квартиру. Нашли хороший вариант, но через агенство. Заключили договор с агенством, в договоре ничего не было сказано о том, что они 10 дней будут присылать нам квартиры. Мы думали, что платим за нашу квартиру, которую мы хотим. В итоге хозяин в конце концов отказался сдавать квартиру, мы попросили агенство вернуть нам деньги. Деньги мы отдали вчера: 4000 р. Нам сделали подсчёт и предлагают нам вернуть 1440 р. Вопрос за что? Не каких услуг они нам не предоставили и в итоге квартиры остальные нас не устроили. Хотим вернуть полную стоимость 4000 р.
Читать ответы (3)
Почуева анастасия
27.02.2015, 18:26

Как вернуть залог после расторжения договора с риелторской конторой?

Обратилась в риелторскую контору, они нашли квартиру, подписала договор, надо было внести залог 10 тыщ, позже (через часа два) передумала вариант, попросила найти другой вариант, вариантов не было три дня, пришла в контору и написала заявление о расторжение договора и отказ от варианта. Вопрос, должны ли они вернуть деньги? Если да, то как.. Они отказываются: (
Читать ответы (1)
Екатерина
19.06.2007, 13:49

А сейчас мы нашли более подходящий нам вариант, если шанс вернуть аванс?

Мы с мужем решили купить квартиру, нашли более менее подходящий вариант (квартира продается через агенство), связавшись с агентом, нам было сказано, что необходимо внести 5% от стоимости квартиры, что будет являться авансом. С нами был заключен начальный договор, о том что мы вносим 5% стоимости квартиры. В договоре был пункт, о том, что в случае отказа Покупателя от покупки, аванс остается у Продавца. А сейчас мы нашли более подходящий нам вариант, если шанс вернуть аванс? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Вероника
21.05.2013, 10:11

Нужна помощь с возвратом предоплаты за услуги риэлтора.

Обратились в риэлторовское агентство, чтобы оно помогло нам продать нашу квартиру и купить новую. Стоимость услуг этого агентства 20 тысяч рублей. Согласно договора - 10 тысяч предоплата и 10 тысяч после совершения сделки. Мы самостоятельно нашли покупателя на нашу квартиру и самостоятельно нашли ту квартиру, которую хотели купить. До момента подключения этого риэлтора, наши покупатели были согласны на нашу квартиру и все шло хорошо, но после того, как этот риэлтор подключился, взял предоплату с нас, наши клиенты на следующий день сразу же отказались (как мы предполагаем, наш риэлтор предложила им вариант из своей базы квартир (т.к. за эту сделку она получит 50 тысяч рублей)). В итоге, нашу квартиру не купили, мы внесли уже залог за новую, которую хотели купить, (НО, хорошо, что нам этот залог вернули). В итоге, этот риэлтор абсолютно ничего не сделал нам и мы попросили вернуть оплаченную нами ему сумму в размере 10 тысяч рублей. Этот риэлтор отказывается нам ее возвращать, так как говорит, что не должен. Помогите, пожалуйста, как быть? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Дарья
22.10.2020, 16:03

Как добиться возврата денег после неудачного обращения в агентство недвижимости?

Обращалась в агенство недвижимости чтобы подобрали квартиру, оформили договор, заплатила 3000. Два дня тишина... на третий нахожу квартиру самостоятельно. Написала заявление на возврат денег, т.к. нашла сама а не через них (заявление написала через 2-3 дня) с момента оформления. Прождала 10 дней и получила отказ в возврате денег. Как быть?
Читать ответы (1)
Ольга
02.06.2008, 10:25

Как правильно составить договор на съем квартиры, что нужно учесть, чтоб не было никаких претензий хозяйки к нам.

Как правильно составить договор на съем квартиры, что нужно учесть, чтоб не было никаких претензий хозяйки к нам. мы нашли квартиру через агенство, но почему то они не хотят заключать. Мы можем заключить самостоятельно?
Читать ответы (2)
Юлиана
20.01.2019, 19:31

Отказ возврата денег после расторжения договора - где обратиться?

Обратилась в агентство, хотела снять квартиру, оплатила 4 тысячи за договор, они написали в смс совсем другие варианты квартир в другой цене районе и дате здачи, и на следующий день я написала заявление о расторжении договора и возврате денег, а мне пришол отказ, куда обротится?
Читать ответы (3)