Говорят что я должна сама искать наследство, потому что если будут искать они, то эта услуга платная
Здравствуйте! В декабре у нас началась очередная сессия. Мы обратились в агенство, чтоб нам на месяц нашли квартиру.В агенстве нам предложили два варианта, но чтоб их посмотреть необходимо было подъехать в офис и заключить договор, внести предоплату. После заключения договора выяснилось, что квартир никах нет, суть заключалось в том, что нас зарегистрировали в базе, и что на телефон будут приходить смс, мы должны сами всех обзванивать, договариваться и искать квартиры самостоятельно. Нас такой вариант не устроил. Написали претензию о возврате денег,(рассмотрение 10 дней). Через 10 дней кое как добились ответа, в котором получили отказ о возврате денег. Какие наши дальнейшие действия? Так как фактически услугами мы не воспользовались, они нам ничего не подобрали? Можем ли мы обратиться в прокуратуру с данным вопросом?