Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с планшетом Asus - отсутствие интернета, звука и неработающие приложения. Можно ли вернуть деньги?

13.12.2013, 22:31
• г. Нефтекамск

Сегодня приобрела планшет марки асус. Домой приехала, пыталась подключиться в интернету-не получилось (пишет нет соединения) хотя значок wi-Fi работает. Вторая проблема-на фильмах и мультах нет звука, хотя динамики рабочие. И еще на некоторых программах не реагирует на пальчик т.е. нажимаю на выход-он не реагирует! Хочу завтра вернуть в тот же магазин, и вернуть деньги. (потому что в другом магазине присмотрела другой) вправе ли они отказать в выдаче денег, ссылаясь на то что-возьмут по гарантии.?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! В соответствии с ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ, Вы имеете право, в случае обнаружения недостатков в товаре, по своему выбору требовать его замены на аналогичный, требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Так как, планшетный компьютер относится к технически-сложным товарам, данное требование удовлетворяется только в течении 15 дней с момента покупки. Помните, что если возникает спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец имеет право провести экспертизу, при проведении которой вы имеете право присутствовать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России