Подключили интернет год назад-ростелеком пользовались месяца три. соседи тоже захотели подключиться к ростелекому пришли ребята им подключать и интересным образом у нас пропал интернет-перестал работать! Звонили говорили про проблему отвечали быть такого не может! Пользуемся уже около года другим интернетом-но ростелеком не оставляет в покое присылают квитанции на оплату и уже с приличной суммойпочему? Сообщили что если не заплатим эту сумму дело передадут в суд! НО ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ-УСЛУГОЙ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ!

Вам необходимо срочно обратиться в Ростелеком с заявлением о расторжении договора оказания услуг. Также укажите в заявлении с какой конкретно даты у вас прекратил работать интернет и попросите сделать перерасчет.

Проблемы с подключением интернета - почему Ростелеком требует оплату?

Как вернуться к пользованию услугами Ростелекома после продажи долга коллекторской фирме?

С 2015 года перестали пользоваться услугами Ростелекома, пару раз приходили квитанции с задолженностью в 4000 р, потом перестали приходить. Месяц назад пришло письмо на эл.почту от коллекторской фирмы, что Ростелеком продал мой долг им. В Ростелекоме на вопрос о долге по номеру договора ответили, что ничего нет и такого договора тоже. Как быть?

Читать ответы (1)

Зачем платить за услугу, которой не пользовался? Ростелеком и права потребителей

Дома интернет от ростелеком. 2 месяца не пользуемся. И не будем пользоваться. Ростолеком выставляет счета и пеню. Обязаны ли мы платить, если услугой не пользовались?

Читать ответы (3)

Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?

Такая ситуация: подключила интернет Ростелеком, пользовалась месяц и все, договор не расторгала, но интернетом не пользовались и он по истечению оплаченного месяца автоматически отключился. Сейчас пришло письмо с суда на 7 с лишним тысяч долга перед Ростелеком, что в такой ситуации делать?

Читать ответы (4)

Заблокировавший интернет и начисливший абонентскую плату - действия Ростелекома вызывают вопросы

В связи с отъездом в другой город на год, я заблокировала интернет, предоставляемый Ростелеком. Через три месяца мне подключили интернет, о чем я не знала и начислили абонентскую плату в сумме около 2000 рублей за услуги, которыми я не пользовалась и фактически не могла пользоваться. А о том, что мне подключили интернет, я наверное должна была догадаться? В предоставлении перерасчета мне было отказано. Законны ли действия Ростелекома?

Читать ответы (1)

Ростелеком продолжал списание денег при минусовом балансе - что делать, если не пользовались услугами?

Дело в том что от ростелеком пришла задолженность по предоставлению услуг, интернетом не пользовались с августа месяца, и соответственно не платили, у других провайдеров, если нет оплаты, то отключается интернет и приостановливают услугу, в случае с ростелеком, они продолжали списание, при минусовом балансе, как быть.

Читать ответы (2)

Требуют оплату задолженности за интернет от МБА финанс - что делать и обязан ли я платить?

Была должна за интернет услуги Ростелеком за обещаный платеж 30 р почти три года назад. Сегодня позвонили из МБА финанс, говорят, что Ростелеком продал мой долг им и я должна до 20 июня заплатить им 693,01 иначе они передадут дело в суд, увеличат сумму долга и запугивают приставами. Год наза из‐за навязчивых смс от МБА о моем долге, я звонила в Ростелеком и мне сказали, что никакой задолженности нет. Обязана ли я платить эти деньги? И что с ними делать, чтоб отстали?

Читать ответы (2)

Продолжающиеся начисления за услуги интернета - Как решить проблему долгов, не пользуясь услугами Ростелеком

11 ноября 2013 года я перестала пользоваться услугами интернет связи от ростелеком, переключилась на ситиком. Но тем не менее ростелеком продолжал присылать мне квитанции на оплату. Теперь пришло извещение от центра сбора дебиторской задолженности о необходимости погасить долг. Что делать, ведь я не пользовалась интернетом, а начисления мне пришли за ноябрь, декабрь, январь.

Читать ответы (2)

Что делать, если долг передан коллекторам по неоплаченному договору с Ростелеком?

Последний платёж в Ростелеком от нас был в 2018 году. Интернетом с тех пор мы не пользовались, но договор не расторгали. С тех пор за 2-3 месяца была списана плата и начислялись пени. Про долг мы знали, но забывали оплатить. Последняя квитанция пришла в мае 2021 года, 2500 рублей. С тех пор квитанции приходить перестали. Месяц назад хотели оплатить, но в чате Ростелекома нам сообщили, что долг передан коллекторам. Коллекторы пока к нам не обращались. Договор оформлен на моего отца, которого нет в живых ещё с 2012 года. Что делать в данной ситуации? Боюсь, что коллекторы начислят проценты и придётся платить ещё большую сумму.

Читать ответы (6)

Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?

Получили постановление о возбуждении исполнит произ-ва по задолженности в пользу ростелекома. Позвонили в ростелеком-Договор на дом. телефон закрыт еще в 2015 году. Имя должника - предыдущий владелец квартиры. Мы готовы оплатить долг, но куда платить? В ростелекоме сказали, что можно оплатить им и выставили счет на сумму, меньшую, чем просят приставы. Что нам делать-платить ростелекому или приставам?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой и оборудованием у Rostelecom - что делать?

Я в 2012 году подключила интернет ростелеком, потом в 2015 году подключили к интернету еще телевидиние, нам сказали что стоимость приставки будет включена в сумму оплаты за интернет, но сумма оплаты повысилась только в этом году и это просто повышение тарифа за интернет. Нам не дали ни номера счета что бы оплачивать оборудование ни графика, и не сказали сумму которую надо оплатить. Вчера пришла бумажка от ростелеком о том что у нас задолжность за оборудование которое мы должны были выкупить еще год назад. Когда туда пришли узнать почему такполучилось, ответили что это человеческий фактор и все. теперь надо оплатить полностью сумму за оборудование, такой возможности нет. подскажите что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59