Мой родственник больна шизофренией и нуждается в долгосрочном лечении, но психиатрическая больница выписывает её через месяц-два. Как пожаловаться на некачественную работу учреждения?

199₽ VIP

Обращайтесь в суд (больная сама должна подписать бумаги) согласно ГПК РФ.

Начните с обращения в Управление здравоохранения Вашего региона и Управление Росздравнадзора Вашего региона, а также в медицинскую страховую организацию, выдавшую Вашей сестре страховой медицинский полис.

Здравствуйте.

Для определения факта некачественного оказания услуг необходимо проведение экспертизы. Данный вопрос находится в ведении Департамента здравоохранения, так как психиатрические лечебницы находятся в подчинении Департамента здравоохранения. Обратитесь с письменным заявлением в Департамент здравоохранения.

Кроме того, экспертизу качества оказанной мед. помощи проводят также страховые мед. организации, но только по мед. помощи, оказанной в организациях. входящих в систему Обязательного медицинского страхования. До 2014 года психиатрические клиники не входили в ОМС, а финансировались бюджетом и, соответственно, находились в подчинении Департамента здравоохранения и, соответственно, страховая мед. организация откажет Вам в проведении экспертизы, так как не имеет прав даже запросить мед. документацию.

Рекомендую обращаться с письменным заявлением в Департамент здравоохранения. А затем на основании заключения Департамента (при выявлении нарушений некачественного лечения) - в суд.

С уважением, Першина Е.С.

Согласно

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ

"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 87. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в следующих формах:

1) государственный контроль;

2) ведомственный контроль;

3) внутренний контроль.

2. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется путем:

1) соблюдения требований к осуществлению медицинской деятельности, установленных законодательством Российской Федерации;

2) определения показателей качества деятельности медицинских организаций;

3) соблюдения объема, сроков и условий оказания медицинской помощи, контроля качества медицинской помощи фондами обязательного медицинского страхования и страховыми медицинскими организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании;

4) создания системы оценки деятельности медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг;

5) создания информационных систем в сфере здравоохранения, обеспечивающих в том числе персонифицированный учет при осуществлении медицинской деятельности.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 87 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 88 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 88. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется органами государственного контроля в соответствии с их полномочиями.

2. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется путем:

1) проведения проверок соблюдения органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, медицинскими организациями и фармацевтическими организациями прав граждан в сфере охраны здоровья;

2) осуществления лицензирования медицинской деятельности;

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ пункт 3 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3) проведения проверок применения медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ в пункт 4 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4) проведения проверок соблюдения медицинскими организациями порядков проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований;

5) проведения проверок соблюдения медицинскими организациями безопасных условий труда, требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);

6) проведения проверок соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом;

7) проведения проверок организации и осуществления ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности органами и организациями, указанными в части 1 статьи 89 и в статье 90 настоящего Федерального закона.

3. Порядок организации и проведения государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается Правительством Российской Федерации.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 88 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 89 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 89. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляется ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций посредством осуществления полномочий, предусмотренных пунктами 3, 5 и 6 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона.

2. Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 89 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 90 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 90. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

Органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке, установленном руководителями указанных органов, организаций.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 90 настоящего Закона

Используйте положения указанного закона при обжаловании качества лечения.