Проблема с покупкой МФУ в кредит - отсутствие руководства, установочного диска и гарантийного талона
Купив в магазине принтер сканер и ксерокс в одном (мфу) фото камеру и.т.д в кредит. На выдаче стола коробку с мфу продавец не вскрыл. На мой вопрос о том что если там диск установочный, ответил: да,конечно. Приехав домой вскрыв упаковку я обнаружила что нет ни руководства ни установочного диска ни гарантийного талона (гарантийный талон выдавался магазином в общем списке) я позвонила и задала вопрос почему не вскрыли и.т.д На что мне ответили, что якобы пока я везла я их потеряла а теперь предъявляю магазину. Что они вскрывают коробки только по требыванию покупателя. Что получается в моем случае этого не произошло! После такого обращения желаю вернуть все покупки обратно и рассторгнуть кредит! Подскажите мои права, действия и какие шансы? Спасибо.
Здравствуйте, Ольга.
Попробуйте обратится с претензией к магазину.
Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад вам помочь.
Спросить