Вчера приобрела в магазине бутылку коньяка. Уже поздно вечером обнаружила, что она протекает. Когда попыталась обменять товар на другой в магазине, выяснилось, что верхняя часть бутылки (пробка с упаковкой и акцизной маркой) прокручивается. В обмене товара мне отказали. Так все же, можно ли обменять эту протекающую бутылку или нет?

В таком случае выход один - написать жалобу в Управление Роспотребнадзора ващего региона.

Проблема с протекающей бутылкой коньяка - возможно ли обменять ее в магазине?

Продавец отказался принять бутылку пива с осадком - законные действия или нарушение прав потребителя?

Приобрел в магазине бутылку пива. По приходу домой обнаружил, что содержимое бутылки мутное и присутствует осадок! Открывать бутылку не стал. Срок годности не вышел. Отнес обратно в магазин, где мне сообщили, что алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит. Законны ли действия продавцов магазина? Подскажите закон или нормативный акт регламентирующий данную ситуацию. Спасибо!

Читать ответы (1)

Правомерны ли требования покупателя на возмещение денег за протекающую бутылку водки?

Покупатель приобрёл бутылку водки, через 2 часа вернулся в магазин с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ненадлежащее качество товара, т.к. бутылка протекает. Правомерны ли его требования?

Читать ответы (1)

Продана бутылка вина по ошибочно низкой цене - как избежать штрафа без акцизной марки и чека?

По ошибке продавцом в моем магазине была продана бутылка вина по низкой цене (28 р. вместо 280 р.). Бутылки с акцизной маркой и чека у меня естественно нет, все у покупателя. Что делать? Куда обращаться, чтоб избежать штрафа?

Читать ответы (1)

Что делать, если при покупке в магазине Дикси обнаружена не качественная бутылка шампанского?

Приобрели бутылку шампанского. В магазине Дикси. Привскрытии бутылки обнаружили не качественный продукт, пробка деформированна, газов нет, чек не сохранился. Что мы можем сделать в этом случае? 14 дней со дня покупки ещё не прошли.

Читать ответы (1)

Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?

Вопрос, купил наушники для телефона в магазине, дома обнаружил, что наушники без встроенного микрофона. Хотел обменять на аналогичный товар, но со встроенным микрофоном. В магазине отказали в обмене товара. Как быть? Должен ли магазин обменять товар? (наушники целые, упаковка, чек - все при себе)

Читать ответы (1)

Проблема оплаты товара в гипермаркете - Что делать, если неоплаченный товар остался в корзине?

Я недавно был в крупном гипермаркете оплатил товар и случайно в корзине под моей курткой осталась неоплаченная бутылка коньяка. Охранник повёл меня в смртровую, затем я оплатил этот коньяк, и эту оплаченную бутылку они оставили в магазине, чек мне не дали. И ещё сфотографировали меня, сказали, что это для их базы. Правы ли они? Могу ли я подать на них в суд?

Читать ответы (1)

Проблемы с бутылкой алкоголя - как вернуть и узнать о безопасности продукта?

Купила бутылку алкогольного бальзама в магазине. Когда пришла домой, обнаружила, что пробка неплотно прилегает и бутылка протекает (сразу это трудно было заметить). На следующий день хотела вернуть в магазин, но там отказались принять, так как не сохранился чек. Можно ли вернуть этот алкоголь в магазин или производителю? Меня волнует, не является ли этот алкоголь контрафактным. У нас в городе было несколько случаев отравления контрафактным алкоголем со смертельным исходом в прошлом году и уже в этом году тоже. Может быть, надо обратиться в Роспотребнадзор? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Отказано в обмене товара из-за несоответствия артикула и наименования

Мне отказали в обмене товара, так как артикул товара и наименование которого не соответствуют заявленному на коробке. Говорят что я подменил товар из их магазина на другой купленный в другом магазине.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товара - Что делать в случае отказа продавца вернуть деньги?

Что предпринять? Вчера с другом пришёл в минимаркет, чтобы купить спиртного. Зашёл в тот отдел. Долго выбирал, но вспомнил, что у другого моего друга стоит моя бутылка дорогого виски. Сотовый попросил у продавца, вышел из спиртного отдела, позвонил другу, надобности в покупке водки отпала. Возвращаюсь в спиртной отдел и вижу, что мой друг, поторопившись, оплатил бутылку водки и две бутылки настойки, которую мы намеревались купить. Я сразу вернул деньги своему другу при продавце и попросил продавца вернуть деньги за бутылку водки. На что последний ответил, что товар возврату не подлежит, позвав заведущую. Заведующая утверждала, что товар я приобрел. Я ей объяснил, что оплаченный товар (именно бутылка водки) мне не нужна и показал ей чек. Показывая заведущей чек, говорю ей что купил три товара, а выхожу с отдела с двумя. Но она настаивала на своём,т.е. Товар Возврату Не Подлежит! Как быть у моем случае? Надеюсь на ваш совет. Заранее спасибо. Илья.

Читать ответы (1)

Опыт покупки разливного пива - обмен на другое или возврат денег возможен

Я купил 4 бутылки разливное пиво, 1 бутылку окрыл меня не устроил вкус,3 бутылки могут мне обменять на другое или вернуть деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59