Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги и получить возмещение?

26.12.2013, 15:27

• г. Казань

Летом 2013 года купила телефон, через два дня у него половина функций не открывалось и я понесла его обратно чтобы вернуть деньги. Мне сказали, что это невозможно, поэтому его отправили на ремонт. Прошло два ремонта и он все равно толком не работает. Деньги возвращать не хотят. Сроки с ответом на мои заявления нарушают, замену не предложили, так и хожу уже пол года без телефона. Что делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Беляева О.П. 5.0

26.12.2013, 15:31,

г. Шахты

Здравствуйте! Вам необходимо обратитья в суд и иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег уплаченных за телефон, компенсации морального вреда, в связи с тем, что телефон имеет существенные недостатки, не позволяющие его использовать по назначению.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

26.12.2013, 18:02,

г. Казань

Исковое заявление в суд в соответстви с законом о зощитеправ потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Зуев М.В. 4.8

27.12.2013, 09:24,

г. Казань

Алина в Вашем случае со стороны продавца имеются многочисленные нарушения ваших прав как потребителя. Вы вправе требовать возврата денег, обмен, ремонт товара ненадлежащего качества. В данном случае необходимо обратится в суд. Обращайтесь, мы взыщем с продавца стоимость товара, неустойку, моральный вред, штраф с продавца за товар ненадлежащего качества на основании закона о защите прав потребителей!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59