Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как Вы думаете, решение экспертизы будет на моей стороне или продавца?

22.10.2001, 15:45
• г. Москва

Я купила сапоги. Проносив их 2 дня, я поняла, что молния застегивается очень тяжело, туго и решила их вернуть.

Мне назначили экспертизу.

Как Вы думаете, решение экспертизы будет на моей стороне или продавца?

Каковы мои шансы на обмен или возврат денег? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

здравствуйте, Ирина. Если экпертизу проводит сам магазин, то решение может быть и в пользу магазина. Кстати, Вы имеете право заявить о своем участии в проведении экспертизы. Но какое бы ни было заключение экспертизы, его можно обжаловать в суде и провести независимую потребительскую экспертизу, взыскав ее стоимость в судебном порядке с продавца. Можно использовать и другой способ (более короткий, не связанный с экспертизой). Если товарный вид сапог сохранился и сохранены все ярлыки, и не прошло 14 дней с момента покупки, можно потребовать обмена товара на товар другого цвета, размера, фасона, формы (ст.503 ГК).

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги