Проблема с новой системой iOS7 на iPhone 4s - опыт покупателя и планы на возврат

30.12.2013, 22:51

• г. Белореченск

Сегодня в магазине DNS в городе Белореченске я купил телефон iPhone 4s. По приезде домой, воспользовавшись им в течение нескольких часов, столкнулся с не ожидаемым. Телефон ужасно глючит, так как новая система ios7 не соответствует модели этого телефона. Меня об этом не предупредили в магазине. Почитав в интернете отзывы таких же покупателей, выяснилось, что не у меня одного такая проблема. Я собираюсь вернуть телефон завтра в магазин, и я знаю, что имею на это право, так как причина есть. Что мне делать если мне откажут?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11

31.12.2013, 00:18,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Тигран! Телефон является технически-сложным товаром, вам могут отказать в возврате товара (в данном случае это будет правомерно). Вы имеете право на ремонт телефона по гарантии, в случае неоднократных поломок, вы уже получите право вернуть товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Гатауллин А.Р. 4.8

31.12.2013, 09:47,

г. Краснодар

Предыдущий ответ не верный. Да телефон является технически сложным товаром, но в соответствии с законом в течение 14 дней с момента покупки при обнаружении недостатков потребитель вправе требовать обмен товара на аналогичный или возврат денег. Продавец в свою очередь вправе произвести проверку качества товара. Рекомендую подготовить письменную претензию и вручить ее магазину под роспись.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59