Как обменять товар, купленный в кредит, на аналогичный другой модели после истечения 14-дневного срока?
Могу ли я обменять товар купленный в кредит на аналогичный только другой модели (игровая приставкаXbox 360 250Gb наPS3) по истечении 14 дней хотя я пытался на 10 день но продавец сослался на отсутствие старшего продавца (были праздничные дни) но заявление я все-же написал. Что нам делать посоветуете?
Валерий
если товар - качественный, то обмен возможен по соглашению с продавцом. По-другому не получится.
СпроситьЗдравствуйте. Соглсано ст.18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, если вами подано соответствующее заявление/претензия в течение 15 дней и наличии в товаре какого либо недостатка, вы вправе предъявить указанное требование. В ином случае данное требование может быть предъявлено только при наличии какого-либо из указанных условий.
Если же товар надлежащего качества, то вы его обменять не сможете на другую модель, так как он входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст.25 ЗоЗПП. Кроме того, согласно данной статьи обмен товара производится на аналогичный.
Спросить