Как обменять товар, купленный в кредит, на аналогичный другой модели после истечения 14-дневного срока?

• г. Тольятти

Могу ли я обменять товар купленный в кредит на аналогичный только другой модели (игровая приставкаXbox 360 250Gb наPS3) по истечении 14 дней хотя я пытался на 10 день но продавец сослался на отсутствие старшего продавца (были праздничные дни) но заявление я все-же написал. Что нам делать посоветуете?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Валерий

если товар - качественный, то обмен возможен по соглашению с продавцом. По-другому не получится.

Спросить

Здравствуйте. Соглсано ст.18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если вами подано соответствующее заявление/претензия в течение 15 дней и наличии в товаре какого либо недостатка, вы вправе предъявить указанное требование. В ином случае данное требование может быть предъявлено только при наличии какого-либо из указанных условий.

Если же товар надлежащего качества, то вы его обменять не сможете на другую модель, так как он входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст.25 ЗоЗПП. Кроме того, согласно данной статьи обмен товара производится на аналогичный.

Спросить