Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сегодня, сын их одел и уже через час позвонил, что ноги мокрые и ужасно замерзли.

07.02.2006, 16:27
• г. Москва

У меня возникла следующаяя проблема: очень мерзнут ноги у сына, постоянно влажные; купила импортные носки из серии "термобелье" за 450 р., предусмотренные для ношения при минусовой температуре, впитывающие и отводящие излишнюю влагу. Сегодня, сын их одел и уже через час позвонил, что ноги мокрые и ужасно замерзли. Я понимаю, что носки, так же как и белье возврату не подлежит, но как быть, если заявленные в официальном рекламном проспекте, врученном в магазине, характеристики не соответствуют действительности?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лариса!

Вы немного запутались. Белье не подлежит возврату, в случае обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества на другой товар.

В Вашем случае Вы можете вернуть носки на основании п.2ст.12 ФЗ "О защите прав потребителей"

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 (то есть в том числе и расторжение договора с возвращением денег) или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России