Firm\'s Mismanagement and Poor Quality - Can We Cancel the Windows and the Credit Contract or Should We Seek Legal Action?

Нужна Ваша помощь. Мы заключили договор с компанией на установку окон в кол-ве 4 шт,в итоге было установлено 3 окна, а 4 окно привезли но не того размера, устанавливать конечно не стали сказали что сделают и привезут установят. Но по договору все сроки истекли на наши звонки отвечают обещаниями или вообще бросают трубку. Мы окна оформили в кредит я уже плачу кредит за 4 окна но установлено только 3.

У меня такая ситуация. Захотела я поставить пластиковое окно на кухню. Позвонила в фирму и вызвала замерщика окон. На следующий день он ко мне приехал замерять окно. Мы с ним обговорили размеры окна. Он нарисовал план окна на специальном бланке, отметил размеры такие: первая створка окна составляла 50 см, вторая 67 см, третья 50 см. На следующий день привезли окно, но размеры не соответствовали первоночальным размерам, т.е. 45 см, 67 см, 45 см. Я позвонила в фирму и сказала, что размеры окна не те. В фирме мне говорят, что какие заказывали такие и привезли, и не хотят больше ничего слушать. Как мне поступить в этой ситуации.

Приходил замерщик окон. Сказали. Чтобы окно было двухстворчатое, но одна створка была 50 см. он что-то чертил в блокноте. Но эскиз нам не показал на утверждение. Привезли окно раэделенное пополам не то что мы заказывали. Имеем ли право отказаться от этого окна не оплачиваяего?

Заключила с фирмой договор купли-продажи пластиковых окон. При заказе было указано и оплачено, что окна с двойным стеклопакетом. Устанавливала окна эта же фирма. Через несколько недель одно окно потекло. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это окно с одинарным стеклопакетом. Звоню на фирму и в течении 2-х недель обещают, что пришлю представителя. Но, увы... Я в окнах не разбираюсь и сразу не знала куда смотреть, чтобы понять сколько пакетов в окне. Заранее благодарю.

Мы с мужем решили установить окно. Нашли фирму, заказали окно. Оплатили, заключили договор. Приехал замерщик, посмотрел и сказал менять брус под окном. Сначало то мы согласились, а сейчас оказалось что нам надо менять полностью стену прежде чем установить окно, так как все сгнило. Дома очень старые. Мы решили отказаться от окна в этой фирме, а они сказали что могут вернуть деньги только за монтаж. А за окно деньги не вернут. Как быть в этой ситуации?

Заказали окно, привезли устанавливать, оказалось размеры окна не подходят к нашему проему, фирма отказывается переделывать окно, ссылаясь на то, что по их мнению все размеры замерены верно. Окно оплачено, на руках только договор и квитанция об оплате. Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?

Мы хотели взять пластиковое окно в кредит, но потом нашли деньги и хотим обойтись без кредита. Можем ли мы отказаться от кредита и оплатить стоимость окна наличкой? Кредитный договор подписан, окно еще не изготовили.

Мы заказали окно в довольно известной фирме. По доставке окна, выяснилось, что оно далеко не в товарном виде (защитная пленка грязная, содранная во многих местах, имеются дефекты на штапике и самом профиле, окно все грязное (именно грязь, а не пыть), обшарпанное) - все это видели соседи; никаких документов (кроме договора и чека о внесенной сумме) нам не предоставили (ни паспорт изделия, ни сертификат, ни проект, ...); дата, выбитая на профиле (24.07), соответствует дате на почти месяц раньше той, когда был заключен договор (23.08). Все наши возражения по поводу того, что окно не новое и уж никак не сделанное за 4 дня до привоза (сделано 31.08 - со слов работников фирмы, а привезли его 04.09), что имеются дефекты на нем, сотрудники фирмы предложили его подделать (помыть, заменить защитную пленку на новую (то есть обклеить окно по новой), дефекты заделать жидким пластиком). На просьбу заменить окно на новое (т.к. окно не из дешевых, решили не экономить и заказали с установкой по ГОСТу) получен отказ. Решили расторгнуть договор. Но фирма теперь с нас хочет еще и взыскать 10% от всей суммы (у фирмы предоплатат идет 100%) за якобы проделанную работу (изготовка окна).

К Бабушке, после инсульта, пришли какие то люди и предложили вставить пластиковые окна. Она заключила с ними договор, через 45 дней они привезли окна. Еще через 2 недели после наших звонков, фирма решила их установить. Москитной сетки на балкон не оказалось, после моего звонка в фирму они сказали что ее и не должно быть по договору. Отдельно она стоит 3500 рублей. Можно ли как-то оспорить данный договор? Т.к. сумма окон оказалась заоблачной, средняя цена по городу 9000 рублей 1 окно, а в договоре 15000. Денег я у них не прошу, просто пусть нам москитную сетку сделают и все.