Звонил в официальное представительство, там обещали разобраться, но вот уже в течении 2-х недель ничего не происходит.
У меня возникла проблема с гаранийным ремонтом многофункционального устройства принтер-сканер-копир Epson. Сдал в ремонт 21.11.05 и до текущего дня (10.02.06) он находиться в ремонте. Причина - отсутствие детали на складе. Звонил в официальное представительство, там обещали разобраться, но вот уже в течении 2-х недель ничего не происходит. Аналогичное устройство на время ремонта не предоставили, объясняя отсутствием свободных устройств. В договоре на ремонт сказано: "Гарантийный ремонт производится на территории с/ц в течении 20 раб. дней. Если нет зап. частей, то в течении 10 раб. дней со дня поступления детали." Могу я потребовать замены моего сломанного устройства на новое и возмещения морального ущерба из-за длительности ремонта. Я студент и мне приходится много печать и сканировать.
Забирайте устройство, несите в магазин требуйте замены или возврата денег, скорее всего они откажутся, пишите претензию, ждите ответа, если не ответят делайте экпсертизу (экспертов в Москве много) и с результатом экспертизы в суд, с тербованием возврата денежных средств за покупку некачественного товара, возмещения расходов на экспертизу, моральный вред и процентов за пользование Вашими ден. средствами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация
Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?
Нарушенные права при ремонте планшета - возмещение ущерба, моральный ущерб и защита в Роспотребнадзоре
Как предъявить требование о замене некачественного устройства после гарантийного ремонта?
Ремонт планшетника отклонен из-за отсутствия оригинального зарядного устройства - есть ли основания для отказа?
Гарантийный ремонт - как выйти из замкнутого круга и защитить свои права?
Отказ салона в гарантийном обслуживании и возврате денег на неисправный телефон.
Отказ в замене или ремонте мультимедийного устройства в автосалоне по гарантии из-за окончания гарантии автомобиля
Сдал в ремонт планшет, по гарантии (салон МТС). Должны ли мне выдать аналогичное устройство, на время ремонта моего?