Я купил ноутбук он оказался бракованный в течении 15 дней после покупки не было возможности его обменять отдавал по гарантии два раза но он так и не работает что делать как его обменять или вернуть деньги.
Гарантийная мастерская должна выдать заключение о причинах поломки и возможности устранения. Это является основанием для замены товара или расторжения договора и возврата денег.
Спросить
если вам продали некачественный товар, то вам обязаны его заменить или вернуть деньги. Подайте претензию продавцу. 15 дней тут ни при чем
Спросить
Пишите претензию и требуйте возврата денег.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).
Спросить
