Отказались установить дверь - поиск помощи при угрозах и требованиях о мошенничестве
Заплатила за дверь, её не установили. Написала им претензию, затем подала в суд: требую с них моральное возмещение, стоимость услуги и штраф за недобросовестную работу, от ответчика стали поступать звонки с заявлениями, что очень легко докажут, что ставили её мне и что ещё и меня привлекут к ответственности за мошенничество. На адвоката денег нет, а у них он естественно есть, мне стала страшно, т.к. у меня дочка, я её одна воспитываю. Неужели данный беспредел действительно возможен, уже подумала забрать заявление из суда. Что в такой ситуации делать? Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Они просто Вас запугивают. Единственным документом, подтверждающим доставку и установку двери является акт приемки-передачи, подписанный Вами. Если Вы ничего не подписывали, то Вам нечего переживать.
Они, конечно, могут составить документ задним числом, о том, что Вам была установлена дверь, но Вы отказали подписать акт, но Вы можете привлечь в качестве свидетелей соседей, которые подтвердят, что установки двери не было
СпроситьЛюдмила необходимо фиксировать все такие звонки. Потому как по таким заявлениям нужно Вам самой писать соответствующее заявление в полицию и беспредел этот пресекать. Продолжайте судиться, потому как дело должно разрешиться в Вашу пользу, и они это понимают.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
СпроситьНе бойтесь если вы не подписали какой либо документ, подтверждающий установки двери. Они не докажут.
Даже если они докажут что поставили вам двери они вам ничего ни сделают. Всего лишь откажут вам в иске. К какой либо ответственности вас ни смогут привлекать.
СпроситьЛюдмила, бояться нечего. Вы должны представить суду доказательства того, что услуги оказаны некачественно и не вовремя. Пообщайтесь с Вашими соседями, т.к. установка двери дело весьма шумное и, наверное, соседи бы запомнили этот факт. Попросите соседей поучаствовать в качестве свидетелей, также в качестве свидетелей можете пригласить своих знакомых или родственников, которые часто у Вас бывают и знают Вашу ситуацию не только по Вашим словам.
Разговоры с ответчиками желательно записывайте на диктофон или камеру и, если будут угрозы, то пишите заявление в полицию.
Что касается компенсации морального вреда, то в данном случае Ваше требование правомерно:
Закон "О защите прав потребителей", Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
© КонсультантПлюс, 1992-2014
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация