Мне ошибочно при перевыпуске социальной карты, выдали карту, выпущенную на другую женщину, с которой у меня одинаковые.

• г. Москва

Мне ошибочно при перевыпуске социальной карты, выдали карту, выпущенную на другую женщину, с которой у меня одинаковые имя и фамилия и только отчества, дата рождения и паспортные данные разные.

На карте написаны только имя и фамилия, я полгода пользовалась ею, как своей и получала регулярно пенсионные выплаты. Но в январе этого года с меня вдруг начали списывать средства на овердрафт, коим я не пользуюсь. При обращении в банк, выяснилось, что карту выдали мне ошибочно. Но вместо того, чтобы на месте решить вопрос, у меня изъяли карту, не дав никакого на это подтверждение и заблокировали ее. Мне же дали только распечатку, по которой я обнаружила, что с момента перевыпуска карты с моего личного счета перестали списываться средства, но ко мне приходили и смс-ки, и остатки по снятым мною деньгам. Все было как всегда, но у них это не отражалось. Какие мои действия? Почему они не взяли у меня заявление, забрали карту, заставив ждать результата 10 дней, да еще и предупредив, что мне может быть придется возместить перерасход? Как я могла совершить перерасход с фиксированных поступлений (сколько размер пенсии, столько был и расход, это видно по смс сообщениям мобильного банка). Благодарю заранее и прошу прощения за объемный вопрос... С уважением. Т.Романова

Читать ответы (0)
Ирина
24.02.2021, 14:13

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала. Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Ирина
17.03.2016, 14:22

Как выбраться из стоп-листа и получить новую карту Сбербанка

При перевыпуске сбербанковской карты, выяснилось что я нахожусь в стоп-листе. В перевыпуске карты мне отказали по причине подозрения в мошенничестве. Год назад у меня был р/с, который я открывала в другом отделении сьербанка, к которому была привязана корпоративная карта. Этот счет существовал около полугода. На р/с были дважды внесены средства в районе 150 тыс. и обналичены по корпоративной карте. После чего работники банка заблокировали ее. Я закрыла счет и ушла восвояси. Именно из-за этого меня поместили в стоп-лист, как выяснилось. Как быть и что делать чтобы мне выдали новую карту сбербанк? На предприятии, на котором я сейчас работаю, сотрудничают только со сбером. И их больше ничего не волнует. Поэтому зарплатная карта сбербанка мне необходима. Подскажите как мне быть со сбербанком. Как выбраться из стоп-листа? Как все-таки получить новую карту?
Читать ответы (1)
Александра Юрьевна
28.04.2014, 10:44

Проблемы с закрытием счета и отказом от перевыпуска кредитных карт в Сбербанке - непредвиденные расходы и несогласованные действия

У меня такая ситуация: я пришла в сбербанк, хотела закрыть счет и саму кредитную карту, на что мне сказали: что ту кредитную карту, которая у меня на руках, закроют при получении следующей кредитной карты. Почему я не могу закрыть карту? И если мне больше не нужны ни эта ни последующие кредитные карты, почему я в данный момент не могу отказаться от перевыпуска карты? Меня не спросили нужна ли мне следующая кредитная карта, а выписали на меня следующую, без моего ведома и согласия, а теперь мне придется платить за перевыпуск новой карты?
Читать ответы (1)
Светлана
25.11.2015, 22:36

Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?

Проблема такая: несколько лет назад в организации централизованно меняли карты Сбербанк, т.е. представители банка приезжали в организацию со всеми документами и перевыпущенными картами. Через несколько дней выяснилось, что карты перепутали (одинаковые имя и фамилия на карте). В Сбербанке якобы разобрались, мне выдали мою карту, девушке-однофамилице карту поменяли. Видимо, в этот момент произошла путаница в персональных данных. Примерно в то же время мне дали в Сбербанке кредитную карту ВизаГолд. Карта пролежала все это время в закрытом конверте, не использовалась. В марте прошлого года на мой домашний адрес пришла телеграмма из Москвы следующего содержания: на Ваше карте Виза образовалась задолженность, погасите или дело будет передано в суд. При этом отчество было указано неправильно. В Сбербанке проверили, оказалось: на карте долг 200.000 руб., карта оформлена на человека с другим отчеством, но с таким же именем и фамилией, паспортные данные и дата рождения не совпадают с моими, но указан мой адрес и телефон. Карту заблокировали, я написала заявление об осуществлении мошенничества. Жалоба была якобы рассмотрена в центральном офисе в Москве, в течение месяца решение проблемы не нашли, продлили еще на месяц и никакого ответа больше не дали. Через два месяца опять централизованно переоформляли заработные карты, приезжали работники Сбербанка, на этот раз никаких проблем с заработной картой не оказалось. Н стали опять предлагать кредитную ВизаГолд. На мой вопрос, сколько кредитных карт может быть оформлено на одного человека, ответили: одна (одна кредитная карта Сбербанка уже есть). Когда стали проверять по спискам, выяснилось, что карта Голд все-таки выпущена и опять-таки назвали другое отчество. Обещали разобраться. Сегодня мне позвонила девушка-однофамилица со словами, что с нее снимают деньги и звонят из коллекторского агенства, что у нее на карте долг. Она пошла в Сбербанк, ей показали анкету, заполненную на получение карты, где указаны ее ФИО и все мои данные (насколько сотрудник банка был вправе показывать ей мои персональные данные?). Кроме того, сегодня на мой домашний адрес пришло письмо от АктивБК. Отчество адресата опять указано неверно. Что посоветуете сделать, чтобы перестали слать письма на мой адрес и не путали наши персональные данные?
Читать ответы (1)
Максим
04.11.2014, 06:40

Как решить вопрос с коллекторами, если банк не одобрит обращение, и можно ли выиграть дело в суде?

Меня зовут Юрий. На днях мне по месту жительства пришло письмо из коллекторного агентства, в котором они в указательном порядке требуют оплатить долг по кредиту. (МТС Банк) . О каком кредите шла речь я не понял сперва. А потом вспомнил, что года полтора назад, банк одобрил мне кредитную карту. Я ей пользовался, и все платежи поступали на счет этой карты в льготный без процентный период. И однажды я ее потерял, после чего написал заявление о перевыпуске карты. На тот момент по карте не было никаких задолжностей, все было погашено в срок еще лежали деньги поверх кредитного лимита (рублей 20-40)... после перевыпуска карты, я ее не забрал из банка по личным причинам... и вот спустя полтора года мне пришло письмо в котором говорится что у меня просрочено 292 дня по платежу... я тут же позвонил в банк чтобы узнать откуда у меня взялся этот долг... сначала мне специалист банка сказала что за перевыпуск карты банк с кредитного счета карты снял 500 рублей... на что я ответил ей что в договоре на перевыпуск карты не было ни слова о том что это стоит денег, тогда она попросила подождать минуту для уточнения информации по моей карте, и спустя пару минут сказала что якобы это не за перевыпуск сняты деньги были а за какую то платную опцию, которую я кстате тоже не подключал и не знал о ней ничего. И специалист банка посоветовали мне написать в банке обращение, о том что мне подключили опцию, за которую сняли деньги с карты и в последующем наложили на эту сумму штрафные пени, и указать в этом обращении, что я не согласен со всем этим и отказываюсь платить штраф... после чего банк должен якобы рассмотреть мое обращение и возможно отменить... скажите пожалуйста Что делать если банк не одобрит обращение? Могу ли я решить этот вопрос через суд и выйграть?
Читать ответы (2)
Ирина
08.12.2016, 12:44

Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента

В ВТБ банке написала заявления о прекращении действия карт, было три дебетовых карты, в заявлении также указала закрыть счета. Заявления о закрытии были написаны в банке 29.09.2016 две карты и 14.10.2016 одна карта соответственно и приняты специалистами. Все счета должны были закрыться через 45 дней. Сегодня вошла в ВТБ онлайн на и обнаружила, что 18. 10.2016 банк оформил карту MasterCard Standard_Salary Мастер-счета в АБС на мое имя. Я об этом даже и не знаю, никаких заявок я не делала в банке, никаких документов я не подписывала на оформление карты, ничего не получала, на этой карте подключен пакет классический и списание комиссии 1 раз в 3 месяца, дата очередного списания 18.01.2017. карта заблокирована, открыты на меня три счета: в рублях, долларах и евро. Подскажите, пожалуйста, что я должна в таком случае сделать, опять пойти в банк писать заявление на прекращение действие этой карты? Какие документы они должны мне предоставить и на каком основании без моего участия банк открыл счет и карту? Спасибо.
Читать ответы (2)
Павел Игоревич
12.09.2014, 18:13

Пропущенные СМС о приходе и расходе средств - возможность вернуть украденные финансы у Сбербанка?

Проблема как я вижу ниеденичная, но в моей ситуации есть один нюанс, я сим карту не терял и пользовался ей все время, в моменты совершения хищения моя сим карта работала, но СМС я не получал о приходе и расходе средств с моей карты, обнаружил через 3 дня после поступления средств, в банкомате запросив баланс, сразуже заблокировал карту отключил моб. банк обратился в банк написаал заявление на перевыпуск карты, написал заявление о спорных трансакциях, взял отчет об операциях моей карты, написал заявление в РОВД, взял распечатку о финансовых операциях Билайн, сменил оператора каковы мои шансы в суде вернуть украденые финансы у Сбербанка?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.04.2016, 21:12

Возможность отказа от перевыпуска карты и разблокировки старой - что нужно знать?

Банк заблокировал карту и сказали нужен перевыпуск карты. Я согласилась с перевыпуском. Могу ли я отказаться от перевыпуска новой карты и разблокировать старую?
Читать ответы (1)
Надежда
08.02.2012, 23:29

Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег

Заблокировали карту Сбербанка, как объяснили в службе поддержки клиентов (звонила по номеру, указанному на карте) блокировка была в связи с мошенническими действиями в банкоматах, и карты автоматически заблокировали (причем меня об этом не предупредили, узнала случайно, когда пошла оплачивать проживание в общежитии). Сказали далее, что возможно осуществить только перевыпуск карты, по телефону оформила заявку на переоформление. Узнавала также о деньгах, которые были на карте... сказали, что должны остаться и перевестись на новый номер карты. Пришла получать новую карту, проверяю счет... денег нет. После распечатки операций, проводимых с картой, обнаружила, что есть такие, которые я не совершала. Написала заявление об этом сразу же в Сбербанке. Возможно ли вернуть мои нечестно снятые денежные средства (причем карта не была утеряна, постоянно находилась у меня)?
Читать ответы (1)