Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с планшетом - заводской брак или отказ гарантийной мастерской?

25.01.2014, 14:50
• г. Санкт-Петербург

Купили планшет, через пару месяцев он перестал реагировать на прикосновения, а если и реагирует, то не так как нужно. Знающий человек сказал, что это на 90% заводской брак. Мы пошли в магазин, где его покупали, там нас отправили в гарантийную мастерскую, сказали, что если они дадут бумагу об неисправности по вине изготовителя, то нам вернут деньги или обменяют товар. Мы приехали в эту гарантийную мастерскую, а нам там говорят, что мы занимаемся экспертизой всех фирм, кроме вашей (асер), поэтому извините досвидания ничем помочь вам не можем. И что теперь делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

можете повторно обратиться к продавцу, либо найти официальное представительство производителя и обратиться туда. продавец по закону ОБЯЗАН провести проверку качества товара, пусть решает эту проблему своими силами, как и где - не ваша забота.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги