Елена
22.03.2014, 12:27
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Читать ответы (1)
Здравствуйте,купила зимние сапоги(замшевые,высота каблука 1см(каблук украшен стразами примерно такого же размера),после того как я их одела и вышла на улицу спустя 10 минут обнаружила что несколько страз отвалились.На следующий день отвезла их в магазин с просьбой вернуть деньги ,либо обменять на аналогичные качественные сапоги,на что мне предложили их отремонтировать за счёт магазина,после ремонта ситуация повторилась ,стразы снова вылетели.Магазин деньги возвращать и менять товар отказывается,ссылаясь на то ,что гарантия на фурнитуру не распространяется.Как быть в этой ситуации? И могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация