Покупка газовой плиты с газовой духовкой вместо электрической - как решить проблему?

• г. Горно-Алтайск

В магазине четко сказали что нужна газовая плита с электрической духовкой, нам предложили вариант, мы купили дома выяснилось что духовка газовая что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Руководителю _________________________________

(наименование и адрес организации)

_____________________________________________

(фамилия, имя, отчество руководителя)

от ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

______________________________________________

(адрес заявителя, контактный телефон)

Претензия

"___"________ ___ г. я купил в Вашем магазине ________________________

(указать товар)

стоимостью ___________________________ руб. Данный товар не подходит мне по

цвету, в связи с чем в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав

потребителей" прошу обменять мне указанный товар на аналогичный

__________________ цвета.

(указать цвет)

Кассовый чек, подтверждающий приобретение указанного товара, прилагаю.

Дата Подпись

Спросить
Надежда
26.07.2020, 20:51

Недовольство после покупки комбинированной плиты - продавец ввел в заблуждение, духовка оказалась газовой.

Купили в магазине комбинированную плиту. Продавец ввел в заблуждение, что духовка электрическая. Дома при установке плиты обнаружили что духовка газовая, нас это не устраивает можем ли мы обменять плиту с электрической духовкой.
Читать ответы (3)
Станислав
02.08.2012, 18:42

Проблема с покупкой газовой плиты - желаемая электрическая духовка, продавец ошибся

Купили газовую плиту, хотели с электрической духовкой, продовец показала нам данную модель, проверять не стали, а у же когда привезли ее и установили то оказалось что духовка газовая, можли поменять на другую с электрической или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2016, 10:35

Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?

Я купила газовую плиту в интернет магазине. Согласно описанию на сайте плита оснащена газовой духовкой. После распаковки плиты оказалось, что духовка электрическая. Могу ли я вернуть товар и за чей счет будет доставка обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Кириллова Ольга Викторовна
10.03.2021, 12:32

Проблемы с покупкой газовой плиты - неверно указанные характеристики, неправильная цена и отказ магазина вернуть деньги

04.03.2021 года купила газовую плиту в магазине. У продавца-консультанта просила верх газовый, духовку электрическую. Мне показали плиту, убедив, что это именно такая плита, которая мне нужна. На ценнике было написано 17990 руб. При оплате на кассе выяснилось, что плита стоит 21830 руб. Оплатила картой сразу. На следующий день, когда привезли плиту оказалось, что верх у духовки - электрический гриль, а низ духовки - газовый. Когда это выяснилось, я сразу позвонила в магазин и объяснила ситуацию. На что мне ответили, что такого быть не может и это та плита, которая мне нужна. Я попробовала включить духовку, используя свои противни. У меня все подгорело и не испеклось - сверху все сгорело, а снизу все осталось сырым. Позвонила снова в магазин, продавец сказала, что если их противни чистые и неиспользованные, то они заберут ее. 09.03.2021 забрали. Сегодня, 10.03.2021 директор магазина сказал, что если я включала плиту, то деньги они возвращать не будут. Прав ли директор магазина? Я действительно пользовалась плитой 1 раз для того, чтобы проверить электрическую духовку. Подскажите, пожалуйста, как вести себя в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Нина
18.08.2021, 19:37

Гарантия не распространяется на уплотнитель духовки - как защитить свои права как покупатель?

2 месяца назад купила газовую плиту с электрической духовкой. Порвался уплотнитель двери духовки. Магазин отказал в замене уплотнителя, ссылаясь на то, что гарантия не распостраняется на уплотнитель духовки. Это правомерно?
Читать ответы (4)
Алла
25.01.2013, 14:44

Выявлены недостатки при использовании электроплиты с духовкой - запах горящей резины и перекошенная дверца – возможность возврата?

Купила электроплиту с духовкой для дачи через интернет-магазин. Сразу духовкой не пользоволась, а при использовании выяснилось: 1. резкий запах горящей резины, приведший к не горящей лампочке в духовке 2. дверца духовки оказалась перекошенной (при готовке справа выходит струя горячего воздуха, визуальное наблюдение). Плита на гарантии. Можно ли вернуть не качественный товар продавцу?
Читать ответы (1)
Ксения Михайловна
17.09.2014, 09:30

Вопрос о возврате газовой комбинированной плиты - неправильная информация о духовке – причина для возврата?

Всем доброго времени суток)) ситуация следующая: купили плиту газовую комбинированную (как сказали консультанты в магазине она комбинированная т.е варочная поверхность газовая, а духовка электрическая), а на деле оказалось все не так, духовка газовая с грилем. Я не знаток в этом, когда увидела в магазине гриль, подумала что это ТЭНа, а оказывается гриль. На гарантии 1 месяц, т.к с дефектом (имеются царапины незначительные). Суть вопроса: хочу нормальную комбинированную плиту, с электрической духовкой и газовой варочной поверхностью, можно ли сдать этот товар обратно в маг-н, и будет ли эта причина уважительной для возврата товара? Могу забрать деньги обратно или поменять с доплатой...
Читать ответы (2)
Татьяна
13.01.2015, 20:24

Возможность возврата денег после ремонта неисправной плиты

Купила плиту, оказалась не работает духовка. Товар повезла в магазин, плиту взяли, сказали повезут на ремонт за счет магазина. Но мне не нужна плита после ремонта, могу я вернуть свои денежные средства?
Читать ответы (1)
Елена
27.07.2022, 12:09

Сравнение стоимости обслуживания газовой плиты с духовкой и электрогазовой плиты с газовой варочной поверхностью

Одинаково ли оплачивается обслуживание газовой плиты с газовой духовкой и электрогазовой плиты, где варочная поверхность газовая, а духовка электрическая?
Читать ответы (2)