Кроме такого диван в зацепках и есть пятна коричневого цвета.
Добрый день! Я представитель продавца, салон мягкой мебели, нами был продан диван (договор к/п от 14.09.13г.) Мебель на заказ. 20 декабря 13г. диван был доставлен клиенту, 22.01.14г. клиент обратился с фото дивана, в устной форме предъявил, что ткань скаталась на сидячем месте, говорит, что ткань не качественная (мебель производится в Дании, фабрика работает с 1971 года, эта ткань используется для многих выставочных образцов, 100% полиэстр, ткань с тефлоновым покрытием, грязеводоотталкивающие, имеется сертификат соответствует ГОСТ РФ, светлая), но образования на ткани почему то черные. Общались со специалистами экспертизы, говорят что по составу такая ткань вряд ли может скататься, да и почему катажки черные если ткань светлая! Кроме такого диван в зацепках и есть пятна коричневого цвета. Клиент хочет вернуть этот диван нам. Как быть?
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация