Опыт получения автокредита на УАЗ ПАТРИОТ в автосалоне - неприятное общение и отказ без объяснений

Скажите, пожалуйста! Оставили заявку онлайн на автокредит на машину УАЗ ПАТРИОТ на сайте автосалона, который находится по адресу г. Москва, проспект Андропова, д. 22 (у них заманчивые скидки), через час где-то нам перезванивает девушка Елена и говорит, что нам 100% одобрен кредит на нашу машину, нам лишь остается приехать, подписать документы, и в этот же день забрать машину. Мы с гражданским мужем проживаем в Нижнем Новгороде, на следующий день мы садимся в поезд и едим в Москву. Придя в автосалон нами никто не стпал заниматься, машину нашу не показали, забрали у нас паспорт, со словами сейчас заполним анкету на кредит, еще раз для формальности, документы придут из банка, тогда потом будем разговаривать! Мы настойчиво требовали все же посмотреть на то, что мы собираемся приобрести, а темболее в кредит. Вообщем началась нервотрепка, взяли с нас 100 000 как первоначальный взнос, но машину мы так и не увидели. В итоге в 19:00 нас просто выгнали из автосалона, т.к. кредит нам неодобрили и стали просить, что бы нам позвали директора, что бы он нам объяснил почему заранее не говорят о том, что кредит не одобрен, и нужно подавать заявку сначала и почему такое отношение к людям, к нам вышла девушка, якобы директор наорала на нас и выгнала из автосалона!

Вот скажите, пожалуйста, разве так можно!? Куда и каму нужно написать, что бы такого отношения не было!