Некорректная информация банка и нарушение банковской тайны - претензия относительно отказа от оплаты просроченной задолженности

Question

В январе 2014 года в банке у меня имелась просроченная задолженность по кредиту. Мне пришло смс от банка о том, что мой кредитный договор участвует в акции Ноль в январе. Необходимо погасить просроченную задолженность по договору, участвующему в акции, в срок ее проведения. В случае полного погашения просроченной задолженности без учета штрафа – начисленный штраф отменяется в 100%. В отделении банка мне сообщили сумму к погашению, которая была внесена 31.01.2014. При звонке в колл-центр банка с просьбой уточнить вся ли сумма погашена корректно, оператор не смог дать такую информацию.03.02.2014 поступил звонок от банка на городской номер телефона, что сумма не погашена и существует просроченная задолженность. При этом сумма задолженности была озвучена не мне, а человеку, который снял трубку. Каким образом написать претензию в адрес банка об отказе от оплаты просроченной задолженности из-за их некорректной информации и о разглашении банковской тайны?

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

претензия пишется в вободной форме.В ней Вы излагаете свои требования к банку

Некорректная информация банка и нарушение банковской тайны - претензия относительно отказа от оплаты просроченной задолженности

Нарушение условий досрочного погашения кредита - как списать штрафы и пени?

Порученный обязан ли работник банка сообщить о просроченной задолженности при досрочном закрытии кредита?

Неправильное зачтение платежа - банк требует погашение кредита после двух лет молчания

Проблемы с полным досрочным погашением потребительского кредита в банке «Русский стандарт»

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?

Обратилась в банк по горячей линии и оставила претензию, о том, что такое произошло.

Звонят коллекторы после досрочного погашения кредита - что делать?

Как подтвердить внесение суммы и оформить претензию к банку?

Банк отказывается выдать справку о просроченной задолженности и условиях погашения кредита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59