Проблема с интернет провайдером Protvino Network - ошибка в тарифе и требование оплаты за бесплатный интернет. Какие права у клиента?

• г. Москва

Проблема с интернет провайдером Protvino Network. Подписал договор в апреле 2005 года, на основной тариф + доп. услуга "ночной", в августе предупредили, что с сентября услуга "ночной" прекращает свое действие и у них смена тарифов на более низкие, переход 5 у.е. Я согласился и перешел. Но фактически услуга "ночной" работала до сих пор (ошибка компании), и деньги не вычитались (ночью был бесплатный интернет), 2 дня назад мне выставили счет в 1000 у.е., они пересчитали весь трафик, который по их ошибке был бесплатным пол года, по новым тарифам.

Мне предложили за 500 у.е. сделать им сайт, а еще 500 у.е. выплатить за 3 месяца. Я согласился на словах, но платить не намерен за их ошибки.

Вопрос: имеют ли они на это право? Как поступить чтобы меня не отключил провайдер, так как он осуществляет доступ к локальной сети нашего города, ее терять не хочется.

В договоре о услуге "ночной" нет ни слова, как и о том, что делать в случаях подобных ошибок с их стороны. Фактически с сентября они предоставляли услугу, на которую я согласия не давал и знать о ней не знал.

Мне тут посоветовали схему такую: вместо денег я принесу им претензию, что они не имеют на подобные требования прав, и что если они меня отключат, то на них подам в суд за невыполнение договорных обязательств. Если не отключат, но будут портить жизнь, вроде, непроходящих платежей, уменьшения скорости и т.д., то опять же подам в суд за невыполнение договорных обязательств.

Главный вопрос: под какие именно статьи они попадают сейчас, и под какие попадут, если отключат меня.

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон о защите прав потребителя.

С уважением,

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 579 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Новосибирск
Зверева В. Н.
5 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё