Просрочка ремонта планшета - могу ли я требовать возврат денег или обмен на другой?
Я сдала планшет на ремонт. По договору срок не превышает 45 дней. Сегодня 46 й. в договоре ничего не прописано о просрочке. Я могу потребовать возврат денежных средств или обмен на другой.
Добрый день, Елена.
Да, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе сейчас написать в магазин, где приобретали товар или сервисный центр претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, или об обмене на аналогичный. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть денежные средства или обменять на аналог. Если в течение 10 дней они не удовлетворили Вашу претензию или не ответили, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании стоимости товара, морального вреда, неустойки, судебных расходов и штрафа, составляющего 50% от суммы, присужденной в Вашу пользу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
